
مدیرعامل کوینکس، هایپو یانگ (Haipo Yang) در 5 آبان 1402 نامه سرگشادهای را خطاب به مشتریان پلتفرم خود و کامیونیتی گستردهتر طرفداران، تریدرها، سرمایهگذاران و سایر متخصصین حوزه رمزارز به نگارش در آورد. او در این نامه بینشهای چشمگیر و اخبار مرتبط با چشمانداز رمزارز را در میان میگذارد.
پس از این رویداد، مدیرعامل کوینکس، هایپو یانگ، با نامه سرگشاده صمیمی و روشنگری کاربران پلتفرم خود را خطاب قرار داد. این ارتباط صریح موضوعات مهمی را در بر میگیرد که بینشهای ارزشمندی درباره تصویر آینده این پلتفرم ارائه میدهند.
مضمونهای کلیدی نامه هایپو یانگ
مضمونهای کلیدی این نامه بر تلاشهای این پلتفرم برای مقابله با خطراتی که در پس چنین حوادثی پیش میآیند تمرکز دارند. مدیرعامل نامه را با یک عذرخواهی صادقانه از کاربرانی که تحت تاثیر این نفوذ قرار گرفتهاند شروع کرده است. او باری دیگر بر تعهد کوینکس برای تحکیم امنیت و حفظ رویکرد کاربر محور تاکید کرد. این وعده برای تقویت لایههای دفاعی پلتفرم، تعهد کوینکس به حفظ رضایت و امنیت کاربران را به نمایش میگذارد.
او همچنین وعده داد خسارت کاربران تحت تاثیر قرار گرفته را مطابق با ارزشهای اصلی کوینکس، یعنی مسئولیتپذیری و شفافیت، حتی در زمان بحران، جبران خواهد کرد. یانگ همچنین تعهد تزلزلناپذیر کوینکس به تقویت کلی تجربه کاربری را خاطر نشان کرد، امری که کاملا با بینش کوینکس برای انطباق با چشماندازهای نظارتی در حال تغییر همخوانی دارد.
مهمتر از همه، یانگ عزم راسخ کوینکس برای توسعه صنعت رمزارز را، باوجود تمامی خطرات و نوسانات ذاتی آن، ابراز کرد. این تجسمی از شجاعت و درستی این شرکت در مواجهه با چنین بحرانهاییست.
او با اشاره به در اولویت بودن امنیت کاربران برای کوینکس، افزود: "من سوگند میخورم که تجربه کاربری را اساس [کوینکس] قرار میدهم تا با پیشبرد نوآوری و تدابیر امنیتی از 100 درصد داراییهای شما محافظت و آینده بهتری را برای صنعت کریپتو ایجاد کنم."
مروری بر تدابیر امنیتی کوینکس
مدیرعامل همچنین به مرور تدابیر امنیتی اتخاذ شده در پی این رویداد پرداخت. کوینکس با اعمال مجموعه جامعی از ارتقاءهای امنیتی با هدف تقویت پلتفرم در برابر خطرات آتی واکنش نشان داده است.
یانگ همچنین افزود: "کوینکس در این 6 سال، در کنار شما طوفانها را پشت سر گذاشته است. مسیر توسعه ما همیشه هموار نبوده، ولی ما همیشه ثابت قدم بودهایم. این حمایت شماست که تعهد ما به رشد پایدار را هدایت میکند. کاربران همیشه در اولویت هستند. ما و شما، همه با هم، بیش از این شکوفا خواهیم شد."
بهینهسازیهای امنیتی مختلفی در چندین سطح در حال انجام هستند. این مسئله شامل تقویتهایی در سطح محصولات، از جمله کنترل تقویتشده بر کلیدهای خصوصی و کیفپولهای چند امضائی، تقویت تیم و همکاری با شرکتهای امنیتی برتر میشود.
مورد دیگری که اخیرا مطرح شده، صندوق محافظتی کوینکس است. این صندوق یک لایه امنیتی اضافه تشکیل میدهد و توانمندی واکنشهای اضطراری را تقویت میکند. تمامی این پیشرفتها با ارزش اصلی این شرکت، یعنی "در اولویت بودن کاربران" همخوانی دارند و امنیت کاربران را بالاتر از هر مسئله دیگری قرار میدهند.
بررسی ارزشها و چشمانداز کوینکس
پاسخ کوینکس به این حادثه نمونه بارزی از ارزشهای اصلی این شرکت است. فلسفه "در اولویت بودن کاربران" کوینکس که هممعنی برند کوینکس است، همچنان در مرکزیت تعهد پلتفرم به جبران خسارت کاربران تحتتاثیر قرار دارد.
به گفته مدیرعامل، با وجود چالشهای چشمگیر پیش رو، کوینکس از این آزمون با تابآوری و عزمی راسخ گذر خواهد کرد. ارتقاءهای امنیتی نهتنها از کاربران محافظت میکنند بلکه این شرکت را برای نوآوری بیشتر و ارتقاء محصولاتش آماده خواهند ساخت.
تجربه آموخته شده از چنین دشواریهایی به کوینکس فرصت میدهد نفوذ جهانی برند خود را تقویت کند و حضور بینالمللیاش را گسترش دهد و رویکردی کنشگرایانه در مواجهه با چالشها و تردیدهای آینده اتخاذ کند.
آموختنیهای صنعت
واکنش کوینکس به این حادثه بینشهای ارزشمندی را برای صنعت کلیتر رمزارز به همراه دارد و اهمیت ارتباط و شفافیت را در حفظ اعتماد گوشزد میکند، به ویژه در زمان بحران.
کل این حادثه همچنین نشاندهنده این است که شرکتهای مسئولیتپذیر میتوانند حتی در مواجهه با نوسانات بازار نیز هدایتگر توسعه باشند. مدیریت ریسکهای حاضر در صنعت رمزارز نیازمند تدابیر امنیتی کنشگرایانه و ارتباطات آزاد است.
نتیجه گیری
نامه سرگشاده مدیر عامل کوینکس، هایپو یانگ، تعهد تزلزلناپذیر به در اولویت قرار دادن کاربران را به نمایش میگذارد. این نامه نهتنها رویکرد کاربر محور کوینکس را خاطر نشان میکند، بلکه اهمیت ارزشهای تابآوری و مسئولیتپذیری این شرکت را نیز عنوان میکند.