چشمانداز بازاریابی دیجیتال در طی دهه گذشته بهصورت قابلتوجهی دچار دگرگونی شده است و با ظهور وب 3، موج جدیدی از تکامل را تجربه میکند. وب 3 در عین تبلور فرصتهایی شگفتانگیز بهمنظور سرمایهگذاری مشاغل بر این فناوری، چالشهایی را برای بازاریابها به دنبال دارد که میبایست به آنها رسیدگی شود.
در مقاله کنونی، مفهوم بازاریابی وب 3، چگونگی تکامل و شیوههای بهکارگیری آن در سال 2023، تأثیر آن بر کسبوکارها و در نهایت، چالشهای پیش روی آن، بررسی خواهند شد. مشاغل با کسب دانش در این حوزه، خود را برای ورود به آینده درخشان بازاریابی وب 3 آماده خواهند کرد.
وب 3 چیست؟
وب 3 مفهومی برای اشاره به نسل بعدی اینترنت است. این مفهوم درصدد تجسم نسخهای ایمنتر، شخصیتر و درهمتنیدهتر از اینترنت است که کاربران در آن، کنترل دادههای خویش و برنامههای مورداستفادهشان را به طور مؤثرتری در اختیار میگیرند.
وب 3 متضمن برنامههای غیرمتمرکز (dApps) اجرا شده بر روی یک شبکه همتا به همتا توزیع شده است؛ جایی که دادهها در دفترکل توزیع شده (بلاکچین) ذخیره و تراکنشها با اجماع به تأیید میرسند. این روند بیانگر سوق یافتن زیربنا فناوری متمرکز وب کنونی به سمتوسوی پشته فناوری توزیعشدهتر، ایمنتر و آزادانهتر است.
بازاریابی وب 3 چیست؟
بازاریابی وب 3 نوعی از بازاریابی دیجیتال است که تمرکز خود را بر استفاده از فناوری بلاکچین بهمنظور بازاریابی محصولات و خدمات معطوف کرده است؛ نگرشی از بازاریابی که ضمن توجه بیشتر به مشتریمحوری، از دادههای مشتری برای درک بهتر نیازها و رفتارشان بهمنظور ایجاد تجربیاتی شخصیتر و متناسبتر برای آنها، استفاده میکند.
تمرکززدایی بهعنوان مشخصه نخست وب 3 مطرح و این فناوری از آن بهعنوان یک از بخشهای کلیدی بازاریابی در بستر خویش بهمنظور ایجاد اطمینان و شفافیت حداکثری برای مشتریان استفاده میکند.
در این میان، تمرکززدایی با تکوین یک محیط دیجیتالی ایمنتر و شفافتر، منتج به تسهیل در روند بازاریابی وب 3 میشود؛ بهگونهای که روند تمرکززدایی وب، دادهها را بهصورت یکنواختتری در میان چندین گره توزیع میکند که ماحصل آن، دشوارتر شدن حمله به دادهها و دستکاری آنهاست.
این موضوع منجر به کاهش خطر رخنه در دادهها و دیگر حملات سایبری میشود و در نتیجه، کاربران و مشاغل آنلاین با امنیتی بیشتری به فعالیت خود ادامه میدهند.
همچنین، تمرکززدایی با ایجاد سیستمی شفافتر در جهت رهگیری مؤثرتر دادههای مشتری، به افزایش کارآمدی پویشهای تبلیغاتی، تکوین فهم کلی بهتر نسبت به رفتار مشتری و تسهیل در روند بازاریابی منجر میشود؛ امری که درک مشاغل از مشتریان خود و سامانبخشی به پویشهای تبلیغاتیشان را آسانتر و نتیجتاً، کنشهای بازاریابی را بهتر و مفیدتر میکند.
یکی از ویژگیهای بازاریابی مبتنی بر وب 3، تبلیغات غیرمتمرکز است که کنترل، حریم خصوصی و آزادی عمل بیشتری را برای کاربران و بازاریابها فراهم میکند. این ویژگی ضمن عبورکردن از مبادلات مبهم، منجر به کنترل حداکثری بازاریابها بر روند فروش برنامهریزیشده خویش و فهم بهترشان از هزینههای تبلیغاتی میشود.
گذشته از این، کاربران امکان کنترل تبلیغات جاری در مرورگرها، برنامهها و دستگاههای خود را خواهند داشت و علاقه یا بیعلاقگی خود نسبت به تبلیغات مذکور را در کالبد سیگنالهایی به برندها و بازاریابها ارسال میکنند. ویژگی مزبور، امکان اعمال کنترل فراگیر بر حریم خصوصی خود، مانند انتخاب موضوعیتهای مدنظر برای نمایش تبلیغات و انتخاب از میان تبلیغکنندگان را فراهم میکند.
چگونگی تکامل بازاریابی به وب 3
تکامل بازاریابی از وب 2 به وب 3، منجر به ایجاد دگرگونی در نحوه تعامل شرکتها با مشتریان خود و همچنین، نحوه ذخیرهسازی و مدیریت دادهها شده است.
بازاریابی دیجیتال در فناوری وب 2، در درجه نخست متمرکز بر جذب مشتری از طریق بهینهسازی موتور جستجو (SEO)، رسانههای اجتماعی و بازاریابی محتوا بود. در سوی مقابل، وب 3 شرکتها را قادر به ایجاد سوابق ایمنتر و شفافتر از تعاملات و تراکنشهای مشتریان خود و همچنین، ذخیرهسازی دادهها بهصورت غیرمتمرکز کرده است.
این روند بدان معناست که شرکتها بدون نیاز به اتکا به یک شخص سوم و متمرکز، از امکان ذخیرهسازی و بهاشتراکگذاری ایمن دادههای مشتری برخوردار خواهند بود؛ روندی که منتج به تعامل مؤثرتر و ایمنتر با مشتریان میشود.
وب 3 همچنین، امکان رهگیری مؤثرتر تعاملات و تراکنشهای مشتری و واکاوی دقیقتر و صحیحتر آنها را فراهم میکند؛ موضوعی که به شرکتها اجازه میدهد تا فهم بهتری از اولویتها و رفتارهای مشتری داشته باشند و راهبردهای بازاریابی خود را به نحو بهتری سامان بخشند.
در نهایت شایانذکر است که وب 3، امکان تحقق راهبردهای بازاریابی خودکار و غیرمتمرکز، همچون قراردادهای هوشمند و پرداخت خودکار را فراهم میکند. این موضوع میتواند به کاهش شدید هزینههای مربوط به بازاریابی و جذب مشتری منجر شود.
شیوههای بازاریابی وب 3 در سال 2023
متأخرترین شیوههای بازاریابی وب 3 شامل موارد زیر است:
- تبلیغات غیرمتمرکز: تبلیغات غیرمتمرکز (DAds) به مشاغل این امکان را میدهد که محصولات و خدمات خویش را در فناوریهای دفترکل توزیع شده، همچون اتریوم، تبلیغ کنند. این موضوع، توانایی ایجاد پویشهای هدفمندی را به مشاغل اعطا میکند که در کالبد آنها به مخاطبان هدف خود بهصورت مؤثرتر و بهصرفهتری دست یابند.
- توکنسازی: توکنسازی فرایند ایجاد پیوند در میان یک دارایی دیجیتال با یک توکن یا ارز دیجیتال است که میتواند بهمنظور اهداف متنوعی همچون برنامه وفاداری مشتریان، پرداختها یا پویشهای سرمایهگذاری جمعی استفاده شود. توکنسازی یک رویکرد اجرایی بینظیر برای شرکتها در جهت ارائه پاداش به مشتریان، تبلیغ محصولات و افزایش سرمایه برای پروژههای خویش است.
- بازاریابی دادهمحور: مشاغل با کمک فناوریهای دفترکل توزیع شده، امکان جمعآوری و واکاوی دادههای مشتریان را بهمنظور فهم بهتر مخاطبان هدف خود و تنظیم مؤثرتر راهبردهای بازاریابی را بر اساس این دادهها خواهند داشت.
- تحلیلهای پیشبینیکننده: تحلیلهای پیشبینیکننده به مشاغل این امکان را میدهد که نسبت به پیشبینی رفتار مشتری مبادرت و گامهای پیشگیرانهای را بهمنظور حصول اطمینان از پابرجا ماندن در بازار رقابتی بردارند.
- اتوماسیون: بازاریابی وب 3 از فناوریهای اتوماسیون محور، همچون قراردادهای هوشمند، بهمنظور خودکارسازی کارهای روزمره، آزادسازی منابع و فراهمسازی امکان تمرکز مشاغل بر کارهای مهمترشان استفاده میکند.
بازاریابی وب 3 چگونه بر مشاغل تأثیر خواهد گذاشت؟
بازاریابی وب 3 بهعنوان مفهومی انقلابی، توانایی متحول کردن شیوه بازاریابی محصولات و خدمات مبتنی بر خویش را داراست. این مفهوم، شکلی نوین از بازاریابی دیجیتال است که با بهرهگیری از فناوری غیرمتمرکز بلاکچین، مشاغل را قادر به برقراری ارتباط ایمن، شفاف و مؤثر با مشتریان خود میکند.
اعطای توانایی ذخیرهسازی ایمن دادهها و بهاشتراکگذاری آنها با مشتریان به روشی قابلاطمینان، ایمن و شفاف به مشاغل، مهمترین مزیت بازاریابی وب 3 محسوب میشود؛ لذا انتظار میرود که فناوری مذکور، رهگیری مراودات مشتری، تحلیل رفتار، اولویتها و درک بهتر نیازهای آن را برای شرکتها تسهیل کند. مشاغل با جمعآوری دادههای مرتبط با رفتار مشتری، امکان ایجاد پویشهای بازاریابی هدفمندتر و شخصیسازیشدهتر را خواهند داشت؛ روندی که میتواند به افزایش فروش و وفاداری مشتری منتج شود.
وب 3 علاوه بر ارائه شیوه بازاریابی شخصیسازیشدهتر به مشاغل، امکان کنترل بیشتر آنها بر دادههایشان را نیز فراهم میکند؛ بهگونهای که مشاغل از توانایی ذخیره و مدیریت ایمن و غیرقابلتغییر دادههای مشتریان خود و حصول اطمینان از عدم دسترسی غیرمجاز به این دادهها برخوردار خواهند بود. این روند مشاغل را به محافظت مؤثرتر از دادههای مزبور در برابر عوامل مخرب و اطمینانبخشی از دقت و بروز بودن آنها سوق میدهد.
پیشبینی میشود که وب 3 در جهت سادهسازی فرایندها و کاهش هزینهها، کمکحال مشاغل شود. روند سادهسازی فرایندها، امکان کاهش هزینههای عملیاتی و افزایش کارایی را برای مشاغل فراهم خواهد کرد؛ امری که میتواند به افزایش سودآوری و ارتقای رضایت مشتری بینجامد.
بهصورت کلی انتظار میرود که بازاریابی وب 3، تأثیر چشمگیری بر مشاغل داشته باشد. این فناوری، امکان ذخیره و بهاشتراکگذاری ایمن دادههای مشتری، تکوین پویشهای هدفمندتر و شخصیسازیشدهتر بازاریابی و سادهسازی فرایندها را به کسبوکارها اعطا میکند. در نهایت مزایای مذکور میتوانند به افزایش فروش و ارتقای رضایت مشتری منجر شوند.
بازاریابی وب 3 با چه چالشهایی مواجه است؟
اگرچه بازاریابی وب 3 بهعنوان آینده بازاریابی دیجیتال مطرح و فرصتهای شگفتانگیز فراوانی را ارائه میدهد، ولی از چالشهای خاصی نیز برخوردار است.
به دلیل جدید بودن این نوع از بازاریابی، شرکتها با روندی دشوار در جهت انتخاب بهترین شیوه ممکن برای جذب مشتری به پلتفرم خویش مواجه هستند.
بنابراین، بازاریابی وب 3 به فهمی عمیقتر از حوزه بلاکچین و چشمانداز روبهتحول آن و همچنین، اتخاذ نگرشهایی راهبردیتر بهمنظور جذب مشتریان نیاز دارد. درست همان گونه که فناوری وب 3 درحالرشد است، ابزارها و پلتفرمهایی که بازاریابها برای موفقیت به آنها نیاز دارند نیز روبهرشد هستند.
در انتها باید اشاره داشت که بازاریابی وب 3 به منابع بیشتری در حوزه دادهها و واکاوی آنها نیاز دارد؛ موضوعی که امکان دارد پرهزینه و زمانبر باشد.
اما بازاریابی وب 3 علیرغم چالشهای مذکور، همچنان ارائهدهنده فرصتی کمنظیر در راستای جذب مشتریان به روشی مفیدتر و ایجاد تمایز با رقبا است. بازاریابی وب 3 در صورت برخورداری از دانش موردنیاز، منابع و راهبرد مناسب، میتواند به ابزاری قدرتمند در جهت کسب موفقیت مبدل شود.
مقالات داغ