Apa yang Harus Saya Lakukan Jika Saya Tidak Menerima Email Konfirmasi Penarikan Dana?

Customer Specialist Team

Diposting pada 2022-10-11

Diperbarui pada 2026-02-27

Jika anda tidak dapat menerima email konfirmasi penarikan yang dikirim oleh CoinEx , silakan coba langkah-langkah berikut:

1. Pastikan anda masuk ke alamat email yang anda gunakan untuk mendaftarkan akun CoinEx anda .

2. Periksa kembali apakah alamat email yang terdaftar sudah benar.

3. Periksa apakah penyedia layanan email anda beroperasi dengan benar. Atasi masalah pengaturan server email anda untuk memastikan tidak ada konflik keamanan yang disebabkan oleh firewall atau perangkat lunak antivirus.

4. Pastikan kotak masuk anda tidak penuh, karena ini akan mencegah anda mengirim atau menerima email. Hapus email lama untuk membebaskan ruang bagi email baru.

5. Periksa apakah perangkat untuk menerima email dan jaringan berfungsi normal.

6. Periksa folder spam atau folder email lainnya. Jika penyedia layanan email anda memasukkan email CoinEx ke folder spam, silakan tambahkan alamat email CoinEx ke daftar putih (whitelist) anda .
Pengirim aman yang dapat ditambahkan:

support@coinex.com

noreply@mail3.coinex.com

noreply@mail.coinex.com

noreply@news.coinex.com

🔗 Pelajari selengkapnya: Cara Mengatur Daftar Putih Email untuk Akun CoinEx

7. Atur ulang/ubah email yang terikat

Jika anda masih belum menerima email konfirmasi penarikan setelah menambahkan pengirim aman ke daftar putih, pertimbangkan untuk mengganti email anda ke penyedia yang lebih umum digunakan, seperti Gmail atau Outlook.

🔗 Pelajari selengkapnya: Cara Mengatur Ulang/Mengubah Email .

Catatan:

1. Jika email konfirmasi penarikan telah kedaluwarsa, anda dapat mengklik [Kirim Ulang Email] di halaman detail penarikan. Setelah menerima email, ikuti petunjuk untuk menyelesaikan konfirmasi penarikan.

A screenshot of a phone AI-generated content may be incorrect.

2. Jika solusi di atas tidak menyelesaikan masalah anda, silakan kirimkan tiket untuk bantuan lebih lanjut. Mohon sertakan jenis perangkat (ponsel atau PC), sistem operasi (iOS, Android), jenis jaringan yang digunakan (Wi-Fi/4G), dan informasi lainnya dalam tiket. Kami akan menanggapi permintaan anda sesegera mungkin setelah menerima tiket.

Disclaimer: Konten di situs web ini hanya sebagai referensi dan bukan merupakan saran investasi. Ini bukan pengganti nasihat keuangan profesional, konsultasi, atau rekomendasi. Kami sangat menyarankan pengguna untuk berkonsultasi dengan penasihat keuangan yang berkualifikasi sebelum membuat keputusan investasi. Pemilik dan penulis situs web ini tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang terjadi akibat mengandalkan informasi yang disediakan. Semua investasi memiliki risiko, dan kinerja masa lalu tidak menjamin hasil di masa depan.