Vào ngày 27 tháng 10 năm 2023, Tổng giám đốc điều hành CoinEx Haipo Yang đã viết một bức thư ngỏ gửi đến khách hàng của nền tảng của mình và cộng đồng rộng lớn hơn gồm các chuyên gia, người đam mê, nhà giao dịch và nhà đầu tư tiền điện tử. Trong bức thư này, ông chia sẻ những hiểu biết sâu sắc và cập nhật quan trọng liên quan đến bối cảnh tiền điện tử.
Sau sự kiện này, Tổng giám đốc điều hành CoinEx Haipo Yang đã vào cuộc với một bức thư ngỏ chân thành và sâu sắc gửi đến người dùng của nền tảng. Nội dung trao đổi thẳng thắn này đã đề cập đến một số chủ đề quan trọng cung cấp những hiểu biết vô giá về tầm nhìn của nền tảng trong tương lai.
Các chủ đề chính trong bức thư của Haipo Yang
Các chủ đề chính của bức thư này tập trung vào những nỗ lực của nền tảng nhằm giảm thiểu rủi ro phát sinh sau những sự cố như vậy. Tổng giám đốc điều hành bắt đầu bằng lời xin lỗi chân thành tới những người dùng bị ảnh hưởng bởi vụ vi phạm. Ông tái khẳng định cam kết của CoinEx đối với cả việc lấy người dùng làm trọng tâm và tăng cường bảo mật. Lời hứa tăng cường phòng thủ cho nền tảng nhấn mạnh sự tận tâm của CoinEx đối với sự an toàn và sự hài lòng của người dùng.
Ông cũng đã hứa sẽ bồi thường cho những người dùng bị ảnh hưởng do các giá trị cốt lõi của CoinEx về trách nhiệm giải trình và tính minh bạch, ngay cả trong thời kỳ khủng hoảng. Yang cũng nhấn mạnh sự tận tụy không ngừng nghỉ của CoinEx trong việc nâng cao trải nghiệm người dùng nói chung, điều này hoàn toàn phù hợp với tầm nhìn của công ty trong việc thích ứng với bối cảnh quản lý thay đổi.
Đáng chú ý nhất, Yang bày tỏ quyết tâm vững chắc của CoinEx trong việc đưa ngành công nghiệp tiền điện tử tiến lên phía trước, bất chấp sự biến động và rủi ro vốn có của nó. Đây là minh chứng cho lòng dũng cảm và sự chính trực của công ty trước những cuộc khủng hoảng như vậy.
Bình luận về ưu tiên bảo mật người dùng của CoinEx, Yang cho biết, "Tôi cam kết sẽ giữ trải nghiệm người dùng làm cốt lõi - thúc đẩy đổi mới và bảo mật để bảo vệ tài sản của bạn 100% và định hình tương lai tiền điện tử tốt đẹp hơn".
Tóm tắt về các biện pháp bảo mật của CoinEx
CEO cũng đã xem xét các biện pháp bảo mật được thực hiện sau sự kiện này. CoinEx đã phản ứng bằng cách áp dụng một loạt các cải tiến bảo mật toàn diện nhằm củng cố nền tảng chống lại các mối đe dọa trong tương lai.
Yang cũng nói thêm, "Trong 6 năm qua, CoinEx đã cùng bạn vượt qua những cơn bão. Tiến trình của chúng tôi không phải lúc nào cũng suôn sẻ nhưng chúng tôi vẫn kiên trì. Sự hỗ trợ của bạn là động lực thúc đẩy cam kết tăng trưởng ổn định và bền vững của chúng tôi. Người dùng là trên hết. Với bạn, chúng ta sẽ phát triển hơn nữa.”
Có một số cải tiến về bảo mật đang được thực hiện, trải dài trên nhiều cấp độ. Điều này bao gồm các cải tiến ở cấp độ sản phẩm, bao gồm kiểm soát khóa riêng được tăng cường và ví đa chữ ký, củng cố ở cấp độ nhóm và quan hệ đối tác với các công ty bảo mật hàng đầu.
Một bổ sung gần đây khác đã được thảo luận là CoinEx Shield Fun. Điều này bổ sung thêm một lớp bảo vệ, tăng cường khả năng ứng phó khẩn cấp. Tất cả những cải tiến này đều phù hợp với giá trị cốt lõi của công ty là "người dùng là trên hết", đặt sự an toàn của tài sản người dùng lên trên hết.
Thảo luận về các giá trị và triển vọng của CoinEx
Phản ứng của CoinEx đối với vụ vi phạm là một ví dụ điển hình về các giá trị cốt lõi của công ty. Tinh thần "người dùng là trên hết", đồng nghĩa với thương hiệu CoinEx, vẫn là trọng tâm trong sự tận tâm của nền tảng trong việc bồi thường cho người dùng bị ảnh hưởng và cam kết với khách hàng.
Theo CEO, CoinEx vượt qua giai đoạn thử nghiệm này với khả năng phục hồi và quyết tâm bất chấp những thách thức đáng kể phải đối mặt. Các nâng cấp về bảo mật không chỉ bảo vệ người dùng mà còn định vị công ty để tiếp tục đổi mới và cải tiến các sản phẩm của mình.
Những bài học kinh nghiệm rút ra từ nghịch cảnh mang đến cho CoinEx cơ hội củng cố sức ảnh hưởng của thương hiệu toàn cầu và mở rộng ra quốc tế, thể hiện cách tiếp cận chủ động đối với những thách thức và bất ổn trong tương lai.
Điểm mấu chốt của ngành
Phản ứng của CoinEx đối với vụ vi phạm cung cấp những hiểu biết có giá trị cho ngành tiền điện tử nói chung. Phản ứng này nhấn mạnh tầm quan trọng của giao tiếp và minh bạch, đặc biệt là trong thời kỳ khủng hoảng, để duy trì lòng tin.
Toàn bộ sự cố cũng chứng minh rằng các công ty có trách nhiệm có thể thúc đẩy tiến trình ngay cả khi thị trường biến động. Những rủi ro đang diễn ra trong ngành tiền điện tử đòi hỏi các biện pháp bảo mật chủ động và giao tiếp cởi mở.
Kết luận
Bức thư ngỏ của Tổng giám đốc điều hành CoinEx Haipo Yang thể hiện cam kết không lay chuyển trong việc đặt người dùng vào trọng tâm trong các ưu tiên của công ty. Bức thư không chỉ nhấn mạnh cách tiếp cận lấy người dùng làm trung tâm của CoinEx mà còn nhấn mạnh các giá trị về trách nhiệm giải trình và khả năng phục hồi của công ty.
Bài hot