暗号資産の進化を見ると、ほとんどのユーザーが最初に立ち寄る暗号取引所は、業界のために大規模な資金とユーザーを集めており、不可欠な役割を果たしていることがわかります。一方これらの取引所のユーザーサービスのパフォーマンスは、多かれ少なかれ、この分野におけるユーザーの損失を説明するものでもあります。
ユーザーを第一に考える暗号取引所として、CoinExはまもなく設立5周年を迎えます。この5年間、CoinExは多くの有望なプロジェクトを見極め、暗号資産の進歩を推し進め続けてきました。一方で上質なユーザーエクスペリエンスにこだわり続け、製品とサービスの改善を続けてきました。ユーザー引きつける一方で、CoinExは一流のユーザーサービスを通じてより多くの暗号投資家を確保し、世界中の何百万人ものユーザーと共に5年間の暗号の旅を終えました。
ユーザーエクスペリエンスに特化したCoinExは、暗号トレンドを探り、製品を改良し、サービスをアップグレードすることで、0から5周年への跳躍の間に自己改善を達成することができました。2017年から2022年まで、CoinExが各ステージで注力してきた自己改善は異なりますが、常にユーザーを第一に考えてきたという共通の優先事項もあります。
ステージ0
2017年は暗号市場の爆発的な成長が見られました。1年を通してBTC価格は急騰し、年間成長率1,700%を記録し、世界中の多くの投資家の注目を集めました。
また暗号ブームは、ベテランの起業家たちが暗号資産に挑戦し、新しいビジネスを生み出す動機にもなりました。当時ViaBTC Poolの創設者であるHaipo Yang氏は、取引所の洗練されていない成長を目撃し、その成長に対する抑制に気づきました。より簡単でユーザーフレンドリーな取引サービスを提供するために、彼は取引所というカテゴリーに進出することを決めたのです。
ステージ0ではCoinExは業界の発展を観察し、ユーザーの要求を研究し、製品を最適化しました。勢いをつけ、ステージ1で潜在能力を引き出すことを計画しました。
ステージ1
ブロックチェーンに精通したViaBTCチームがバンクとなり、CoinExは2017年12月に誕生しました。一方CoinExの創業者であるHaipo Yangは、暗号ユーザーの真の需要を調査し、適切なタイミングを捉えました。CoinExの最初の1年間は、すべてが順調に進み、取引所は迅速な行動によって市場での足場を獲得しました。
2018年1月CoinExは、ユーザーがより柔軟で多様な取引シナリオの恩恵を受けられるように、取引所のプラットフォームベースのトークンであるCETを立ち上げました。CETは発売後すぐにスポットライトを浴び、着実な価格上昇を記録しました。
ステージ1では、CoinExは同業他社とは異なる満足度の高いサービスを提供することで、ユーザーフレンドリーな取引所の構築に取り組み、その結果規模を拡大し、より大きなマーケットシェアを獲得することができたのです。
ステージ2
CoinExの2年目は、困難と挫折に直面しました。市場環境の低迷や不利な政策に悩まされる中、CoinExは自らを省み、新たな調整を開始しました。あらゆる困難を乗り越え、2019年には世界で最も豊富な商品ラインナップを持つ暗号取引所の1つに進化しました。
ステージ2においてCoinExは当初のモチベーションを維持し、決してあきらめませんでした。厳しい時期にもコミットメントを守り、常に自省して進歩を求めることでしか、取引所はこれからの困難を航海することができないことを十分に理解していたからです。
ステージ3
航海の3年目、CoinExは世界中のユーザーと共に、COVID-19のパンデミックがもたらした大きな影響を受けました。2020年多くの暗号ユーザーが職を失い、生活上の困難に直面しました。彼らを立ち直らせるために、CoinExは同年3月にグローバルアンバサダープログラムを開始し、世界中の多くのユーザーに雇用を創出しました。このようにCoinExは業界に対して相応の貢献をしています。
ステージ3では、ユーザーや業界とともに課題を克服していきました。厳しい時代だからこそ、自分たちの生き残りにこだわるのではなく、ユーザーと手を取り合い、暗号にコミットし続けることを選択したのです。
ステージ4
2021年3月CoinExのグローバル展開戦略がスタートし、15の言語ゾーンに進出し、さまざまな市場のユーザーにプレミアムサービスを提供するようになりました。2021年6月、CoinEx Smart Chain（CSC）のメインネットが稼動し、ユーザーは自分のDAppsを楽に構築できるようになりました。
ステージ4ではCoinExは視野を広げ、包括的なデプロイメントを通じてグローバルプレゼンス構築を加速させ、世界中のより多くのユーザーに対して包括的なエコシステムサービスを提供するようになりました。
ステージ5
2022年、CoinExはブランドスローガンを「暗号資産取引をより簡単に」にアップグレードしました。暗号世界へのゲートウェイとして、世界中のユーザーが暗号資産を簡単に取引できるよう支援することを計画しています。
今年CoinExは製品とサービスの改善に注力し、トークン上場、ユーザーサービス、市場シェアにおいてブレークスルーを達成しました。5年目の今年は、先物、フィアット、金融サービスなどの商品を最適化し、マーケットインテリジェンスと言語サポートに重点を置き、使いやすく、ユーザーフレンドリーな暗号取引プロセスを提供することに成功しました。
ステージ5では、CoinExは業界の障壁や伝統的な境界をなくすことに取り組んできました。使いやすい商品と需要に応じたサービスを提供することで、世界中のより多くのユーザーが暗号の冒険に乗り出す手助けをしてきました。
ステージ0からステージ5まで、CoinExは改善を続けてきました。この5年間は長い旅でしたが、これからももっと壮大な冒険が私たちを待っています。これからもCoinExは自己研鑽に励み、ユーザーの皆様と共に新しい風や波を乗り越えていきたいと思います。
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