البنود الضرورية للإيداع الناجح
1. قم بإيداع العملات المدرجة فقط على CoinEx.
2. اختر الشبكة الصحيحة للإيداع. استخدم فقط شبكات الإيداع المدعومة من CoinEx للأصل.
3. استخدم العنوان الصحيح للإيداع:
(1) يجب أن يكون عنوان إيداع تم إنشاؤه بواسطة CoinEx.
(2) يجب أن يطابق الشبكة المختارة.
(3) أدخل Memo/Tag/Comment الصحيح للعملات التي تتطلب ملاحظات.
4. يجب أن يكون مبلغ الإيداع أكبر من أو يساوي الحد الأدني للإيداع المحدد من قبل CoinEx، بدون حد أقصى.
5. معرّف معاملة صحيح تم إنشاؤه على السلسلة للإيداع
6. يجب أن يصل عدد التأكيدات على السلسلة إلى المبلغ المحدد. تختلف أوقات إنشاء الكتل بين العملات المشفرة المختلفة، مما يؤثر على عدد التأكيدات وأوقات الإيداع، والتي تعتمد على ازدحام الشبكة. راجع صفحة الإيداع لمتطلبات التأكيد.
7. يجب أن تكون محفظة الأصل المودع نشطة وليست جار الصيانة.
حالة الإيداع
بافتراض أن X هو عدد التأكيدات الفعلي، و Y هو عدد تأكيدات الإيداع، و Z هو عدد تأكيدات القابلة للسحب.
| الحالة | الوصف | الإجراء |
| جار التأكد (X / Y) | X < Y: لم يتم الوصول إلى عدد التأكيدات المطلوب | انتظر حتى يصل الإيداع إلى التأكيدات المطلوبة. |
| تم استلام الحسابات (X / Z) | Y ≤ X < Z: لم يتم الوصول إلى عدد التأكيدات القابلة للسحب | |
تم استلام الحسابات |
X ≥ Z، قابل للسحب | - |
| بفشل | مبلغ الإيداع أقل من الحد الأدني المطلوب | م بإيداع آخر إلى نفس العنوان حتى يتم الوصول إلى الحد الأدني؛ سيتم استلام الإيداع تلقائياً بعد ذلك. |
| ملغى | لا يمكن استلام الإيداع بسبب أخطاء على السلسلة | تواصل مع دعم منصة الإرسال للحصول على المساعدة. |
ملاحظات : يختلف عدد التأكيدات المطلوب لكل عملة. يرجى التحقق من الملاحظات على الجانب الأيمن من صفحة الإيداع لكل عملة للحصول على التفاصيل.
الأسئلة الشائعة
1. ماذا يجب أن أفعل إذا كان مبلغ إيداعي أقل من الحد الأدني المطلوب ولم يتم استلامه؟
أكمل إيداعاً آخر إلى نفس العنوان وتأكد من أنه أكبر من أو يساوي الحد الأدني للإيداع على CoinEx. بمجرد الانتهاء، سيقوم النظام تلقائياً بدمج الإيداع الصغير السابق مع الإيداع الجديد. للحصول على مبلغ الإيداع الأدني المحدد، راجع صفحة الإيداع أو سعر الطلب للإيداع الأدني.
2. ماذا لو كان إيداعي عالقاً بسبب صيانة المحفظة؟
إذا كانت المحفظة جار الصيانة، فلن يتم استلام إيداعك حتى تكتمل الصيانة. يمكنك تعيين تنبيهات على صفحة الإيداع لتلقي إشعارات (عبر البريد الإلكتروني أو إشعار التطبيق) بمجرد توفر الخدمة مرة أخرى.
3. هل يمكنني استرجاع إيداع غير صحيح بنفسي إذا لم يتم استلامه؟
حالياً، خدمة الخدمة الذاتية على CoinEx لاسترجاع الإيداعات غير المستلمة تنطبق فقط على السيناريوهات التالية:
(1) علامات مفقودة أو غير صحيحة (Memo/Tag/Comment) للعملات التي تتطلب ملاحظات.
(2) الإيداع إلى سلسلة عامة خاطئة.
(3) إيداع أصول غير مدعومة.
(4) إيداعات غير صحيحة إلى عناوين محفظة CoinEx الساخنة أو عمليات سحب إلى منصات طرف ثالث فشلت وتم إرجاعها.
(5) الإيداع إلى عنوان غير صحيح (على سبيل المثال، إيداع MATIC إلى عنوان VeChain إذا تم إنشاء عناوين متوافقة).
🔗تعرف على المزيد: كيفية استرجاع الإيداع غير المستلم عبر الخدمة الذاتية
إذا لم يندرج إيداعك ضمن الفئات المذكورة أعلاه، يرجى تقديم تذكرة للحصول على المساعدة.
4. هل يمكنني تغيير عنوان الإيداع الخاص بي؟
فقط بعض الأصول تدعم تغيير العنوان. يمكنك النقر على [استخدام عنوان جديد] على صفحة الإيداع لتغيير عنوان الإيداع الخاص بك.
ملاحظات : إذا لم يتم استخدام العنوان من قبل، فلن يقوم النظام بإنشاء عنوان جديد.
5. هل سيتم استلام الإيداعات إلى العناوين السابقة؟
(1) تغيير العنوان اليدوي: سيتم استلام الإيداعات إلى العناوين القديمة، لكن يُنصح باستخدام عناوين جديدة في أقرب وقت ممكن.
(2) تحديث العنوان: سيقوم النظام تلقائياً بتعيين عنوان إيداع جديد، وستصبح العناوين القديمة غير صالحة. الإيداعات إلى عناوين غير صالحة ستؤدي إلى فقدان دائم للأصول، لذا يرجى التحقق من العناوين بعناية قبل الإيداع.
6. ماذا لو قمت بالإيداع إلى عنوان غير صحيح وليس CoinEx؟
إذا قمت بالإيداع إلى عنوان غير صحيح خارج CoinEx، فلا يمكننا تقديم مساعدة إضافية. معاملات العملات المشفرة غير قابلة للعكس، لذا يرجى التحقق من العناوين مرتين قبل الإيداع لتجنب فقدان الأصول.
7. كم من الوقت يستغرق استلام الإيداع؟
(1) هناك ثلاث إجراءات لتحويل العملات المشفرة: السحب من منصة الإرسال ➞ تأكيد الكتلة ➞ الاستلام على منصة الاستقبال.
(2) بعد السحب، يمكنك التحقق من معرّف المعاملة المقدم من منصة الإرسال في مستكشف الكتل لمعرفة عدد التأكيدات. عندما يصل العدد إلى الرقم المحدد من قبل CoinEx، سيتم استلام إيداعك تلقائياً.
8. هل يمكنني إلغاء إيداع جاري؟
هذا يعتمد على منصة الإرسال. بشكل عام، إذا تم تأكيد إيداعك عبر معرّف المعاملة في مستكشف الكتل، فلا يمكن إلغاؤه.
9. كيف يتم حساب مبلغ الاستلام للعملات الانكماشية المودعة على CoinEx؟
(1) تتحمل العملات الانكماشية نسبة معينة من الرسوم عند استلامها على السلسلة؛ ستفرض CoinEx نفس النسبة بناءً على المبلغ الفعلي المستلم. تختلف معدلات الانكماش بين العملات المختلفة؛ يمكن العثور على التفاصيل على صفحة الإيداع.
(2) الحساب:
المبلغ المستلم الفعلي = مبلغ الإيداع × (1 - معدل الانكماش)²
(3) خذ CWIF كمثال:
مبلغ الإيداع: 1,000 CWIF
معدل الانكماش: 4%
المبلغ المستلم الفعلي = 1,000 × (1 - 0.04) × (1 - 0.04) = 921.6 CWIF