لماذا لا يمكنني استلام رمز التحقق عبر الرسائل القصيرة؟
1. لم يتم النقر على زر "إرسال الرمز".
2. ضعف شبكة الموبايل أو إشارة ضعيفة.
3. عدم استقرار الخدمة وعدم التوافق بين شركات الرسائل القصيرة متعددة الجنسيات.
4. مساحة تخزين الرسائل في هاتفك ممتلئة.
5. ميزات اعتراض الرسائل القصيرة مفعلة على هاتفك.
الحلول
يرجى تجربة الطرق التالية إذا لم تتمكن من استلام رمز التحقق عبر الرسائل القصيرة.
1. انتظر 5 دقائق وحاول طلب رمز التحقق عبر الرسائل القصيرة مرة أخرى.
2. تحقق من إشارة الموبايل الخاص بك؛ إذا كانت غير مستقرة، حاول الانتقال إلى منطقة ذات استقبال أفضل.
3. قم بتحويل هاتفك إلى وضع الطيران، وأعد تشغيله، ثم قم بإيقاف وضع الطيران.
4. قم بمسح مساحة تخزين الرسائل القصيرة في هاتفك.
5. تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها للرسائل المعترضة وقم بتعطيل أي ميزات اعتراض الرسائل القصيرة على هاتفك.
6. قم بإعادة ضبط رقم الهاتف المرتبط، وربط حسابك بمصادق Google أو Passkey لاستخدام طريقة تحقق أكثر موثوقية.
🔗 لمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى
كيفية إعادة ضبط/تغییر رقم الموبايل
إذا جربت الحلول السابقة ولا تزال غير قادر على حل المشكلة، يرجى تقديم تذكرة للاتصال بنا.