Aviso importante sobre el cese ordenado de operaciones de CoinEx

Estimados usuarios de CoinEx:

Tras una evaluación prudente, y teniendo en cuenta la prolongada caída del mercado de criptomonedas, la importante contracción del volumen y la liquidez generales de negociación de la industria, así como el aumento continuo de los requisitos regulatorios en las principales jurisdicciones, además de unos costos de cumplimiento y unas incertidumbres operativas que han superado los límites razonables, CoinEx ha decidido cesar sus operaciones e iniciar un proceso de cese ordenado.

A partir de la fecha de este anuncio, el 15 de septiembre de 2026, la plataforma cesará gradualmente sus servicios de acuerdo con el calendario que se indica a continuación. Los servicios de retiro permanecerán disponibles desde hoy hasta el 22 de diciembre de 2026.

CoinEx mantiene una proporción de reserva de activos superior al 100 %. Todos los activos de los usuarios están totalmente respaldados y disponibles para su retiro. Para obtener más información sobre la Prueba de Reservas, consulte: Enlace a la PoR.

I. Cronograma clave

II. Disposiciones para el cese de los servicios que no sean de trading spot (antes del 22 de septiembre de 2026)

Registro

A partir del 15 de septiembre de 2026, se suspenderán todos los nuevos registros de usuarios.

Servicios de depósito

A partir del 22 de septiembre de 2026:

1. Cesarán los servicios de depósito on-chain. Los depósitos de CET permanecerán disponibles hasta el 29 de septiembre de 2026;
2. Salvo para las operaciones necesarias relacionadas con activos, se recomienda a los usuarios no depositar ningún activo digital en CoinEx a partir de hoy.

Recompensas por referidos

A partir del 15 de septiembre de 2026:

1. Cesarán los pagos de comisiones a todos los usuarios;
2. Las recompensas no distribuidas de las campañas operativas en curso o pendientes de liquidación dejarán de distribuirse.

Servicios Fiat

A partir del 15 de septiembre de 2026:

1. No se aceptarán nuevos anuncios ni órdenes relacionados con Fiat;
2. Los comerciantes podrán cancelar su condición de comerciante y retirar sus depósitos de garantía;
3. Se recomienda a los usuarios completar cualquier orden en curso lo antes posible.

A partir del 22 de septiembre de 2026:

1. Cesarán los servicios Fiat;
2. Las órdenes disputadas pendientes de liquidación seguirán gestionándose de acuerdo con los procedimientos de apelación y resolución de disputas existentes hasta su resolución completa;
3. La plataforma devolverá los depósitos de garantía de los comerciantes. En el caso de los comerciantes con órdenes disputadas, el depósito de garantía se devolverá una vez que las órdenes de apelación correspondientes se hayan procesado por completo.

Servicios de trading de futuros

A partir del 15 de septiembre de 2026:

• Todos los mercados de futuros entrarán en el modo de solo reducción y los usuarios solo podrán cerrar posiciones existentes;
• Las tasas de financiación seguirán funcionando con normalidad durante el periodo de transición.

A partir del 22 de septiembre de 2026:

• Cesarán los servicios de futuros y se cancelarán todas las órdenes de futuros no ejecutadas;
• La plataforma liquidará por la fuerza cualquier posición que permanezca abierta, tomando como base el precio del índice;
• Se recomienda a los usuarios cerrar sus posiciones por cuenta propia antes de este momento.

Servicios de trading estratégico

A partir del 15 de septiembre de 2026:

• No podrán crearse nuevas estrategias de trading estratégico, incluidos el Plan de Inversión Automática, la cuadrícula spot y la cuadrícula de futuros.
• Durante este periodo, los usuarios podrán detener manualmente las estrategias, cancelar órdenes o cerrar posiciones.

A partir del 22 de septiembre de 2026:

• Cesarán los servicios de trading estratégico. La plataforma finalizará todas las estrategias en ejecución y cancelará todas las órdenes pendientes;
• La plataforma cerrará y liquidará cualquier posición abierta en estrategias de cuadrícula de futuros de acuerdo con las reglas de futuros aplicables.

Servicios OnChain

A partir del 22 de septiembre de 2026:

• Cesarán los servicios de trading OnChain. Los usuarios podrán completar la disposición de los activos correspondientes antes de este momento;
• La plataforma venderá y liquidará los activos que no se hayan procesado.

Servicios de trading con margen y préstamos

A partir del 15 de septiembre de 2026:

• Cesarán los nuevos préstamos y las renovaciones de préstamos;
• Los usuarios deberán reembolsar los préstamos pendientes y gestionar los activos de garantía correspondientes lo antes posible.

A partir del 22 de septiembre de 2026:

• En el caso de los préstamos que permanezcan impagados, la plataforma procesará los activos de garantía correspondientes de acuerdo con las reglas de liquidación existentes;
• Los ingresos obtenidos de la disposición se utilizarán primero para reembolsar el préstamo y cualquier saldo restante se acreditará en la cuenta del activo correspondiente del usuario.

Servicios Earn y de staking

A partir del 15 de septiembre de 2026:

• Cesarán las nuevas suscripciones a Ahorros flexibles, Ahorros fijos, Inversión dual y productos relacionados con el staking;
• Los usuarios podrán canjear sus productos por cuenta propia durante el periodo de transición.

A partir del 22 de septiembre de 2026:

• Cesarán todos los servicios Earn y de staking y la plataforma canjeará uniformemente todos los productos;
• En el caso de los productos de ahorros fijos, los rendimientos se calcularán proporcionalmente al periodo de bloqueo real;
• En el caso de los productos de inversión dual, los rendimientos se liquidarán de acuerdo con el momento de liquidación real y las reglas aplicables del producto;
• El capital y los rendimientos canjeados se acreditarán en las cuentas spot de los usuarios.

III. Servicios spot y disposición de activos (antes del 29 de septiembre de 2026)

Cese de los servicios de trading spot

A partir del 29 de septiembre de 2026:

• Cesarán todos los servicios de trading spot y la plataforma cancelará todas las órdenes spot no ejecutadas;
• La plataforma retirará toda la liquidez restante y los activos correspondientes se acreditarán en las cuentas spot de los usuarios. 
• Antes de que cese el trading spot, todos los pares de trading seguirán disponibles para operar con normalidad. Se recomienda a los usuarios disponer de sus tenencias lo antes posible.

Disposición de activos que no sean USDT

A partir de las 02:00 del 29 de septiembre de 2026 (UTC), los activos que no sean USDT mantenidos en las cuentas de los usuarios se procesarán de acuerdo con las siguientes reglas:

1. Activos con liquidez en mercados externos: La plataforma, según las circunstancias reales, dispondrá de dichos activos en mercados de trading externos y los convertirá a USDT sobre la base de los ingresos netos obtenidos de la venta real. El USDT correspondiente se devolverá a las cuentas spot de los usuarios. La plataforma procesará estos activos por lotes durante el periodo de retiro y no emitirá anuncios independientes para cada lote.
2. Activos sin liquidez en mercados externos: La plataforma retirará gradualmente dichos activos de la lista y dejará de mantener las billeteras correspondientes. Si los usuarios poseen dichos activos, deberán retirarlos a una billetera on-chain antes de este momento. Posteriormente, la plataforma dejará de asumir responsabilidad por la custodia o el canje de dichos activos.
3. Registros de disposición de activos: Una vez completada la disposición de los activos, los saldos de las cuentas y el historial de transacciones de los usuarios se actualizarán en consecuencia. Los usuarios podrán consultar los resultados de la disposición de los activos correspondientes a través de los saldos de sus cuentas y del historial de transacciones.

Si desea retirar los activos en su forma original, asegúrese de completar las operaciones correspondientes antes de las 02:00 del 29 de septiembre de 2026 (UTC). Después de ese momento, la plataforma procederá gradualmente a disponer de los activos restantes según el proceso descrito anteriormente.

IV. Disposiciones relacionadas con CET (antes del 29 de septiembre de 2026)

Recompra de CET

La plataforma recomprará todos los CET a un precio unificado, sin límite de cantidad ni condiciones adicionales. Las disposiciones de recompra son las siguientes:

Del 15 de septiembre de 2026 al 29 de septiembre de 2026:

1. Precio de recompra: 0,005 USDT/CET;
2. La plataforma colocará continuamente órdenes de compra al precio de recompra en el par de trading CET/USDT y los usuarios podrán vender CET en cualquier momento;
3. Las comisiones de trading del par CET/USDT no se cobrarán durante el periodo de recompra.

A partir del 29 de septiembre de 2026:

1. Finalizará el periodo de recompra. Cualquier CET restante en las cuentas de los usuarios será recomprado automáticamente por la plataforma al precio de recompra. Los usuarios no deberán realizar ninguna acción. 
2. Los ingresos correspondientes en USDT se acreditarán en las cuentas spot de los usuarios;
3. El canal de recompra finalizará posteriormente y no se ofrecerán más disposiciones de recompra o canje para CET.

Cese de CSC y OneSwap

A partir del 29 de septiembre de 2026:

1. CoinEx Smart Chain (CSC) y OneSwap cesarán sus operaciones;
2. El periodo de canje del puente entre cadenas finalizará al mismo tiempo que el cese de los servicios de CSC. Complete los canjes de activos antes de este momento;
3. Cesarán los servicios de depósito de CET. Los usuarios que mantengan CET on-chain deberán dejar tiempo suficiente para las transacciones on-chain y las confirmaciones de depósito, y completar las operaciones correspondientes lo antes posible.

V. Disposiciones sobre retiros y el cese de la plataforma

Fecha límite de retiro

1. Los servicios de retiro cesarán a las: 02:00 del 22 de diciembre de 2026 (UTC).
2. De conformidad con las «Disposiciones sobre la disposición de activos que no sean USDT», si desea retirar activos en su forma original, asegúrese de completar las operaciones correspondientes antes de las 02:00 del 29 de septiembre de 2026 (UTC).

Antes de la fecha límite de retiro, CoinEx seguirá proporcionando servicios de retiro, que no se verán afectados por el cese ordenado de otros servicios. Se recomienda encarecidamente a los usuarios completar los retiros lo antes posible. Dado que algunas redes blockchain pueden experimentar congestión, cambios en las comisiones de transacción o tiempos de confirmación más prolongados, planifique su calendario de retiros en consecuencia y evite intentar realizar retiros concentrados cerca de la fecha límite.

Disposiciones sobre el cese de la plataforma

1. Una vez finalizado el periodo de retiro, la plataforma transferirá los activos USDT que no se hayan retirado a una custodia independiente. De conformidad con la cláusula 5.3 de los Términos de servicio de CoinEx, tras la terminación de la relación de la cuenta, los usuarios deberán retirar los activos que mantengan en CoinEx en un plazo de 90 días, es decir, hasta el 22 de diciembre de 2026. Para los activos que no se retiren antes de la fecha límite, la plataforma cobrará comisiones de custodia de acuerdo con el acuerdo correspondiente y este anuncio. La comisión de custodia se cobrará mensualmente y equivaldrá al 5 % del saldo original del activo al final del periodo de retiro.
2. Los usuarios podrán presentar reclamaciones a través de la dirección de correo electrónico oficial (support@coinex.com), de acuerdo con los procedimientos de reclamación que la plataforma anunciará posteriormente. Durante el proceso de reclamación, es posible que los usuarios deban completar una nueva verificación de identidad y otras revisiones de seguridad necesarias.
3. La fecha límite para las reclamaciones de custodia es el 22 de agosto de 2028. Cualquier activo correspondiente que no se haya reclamado para esa fecha se dispondrá de acuerdo con las leyes, los reglamentos y los procedimientos aplicables.

VI. Recordatorio de seguridad

Durante el cese de las operaciones de CoinEx y el periodo de cese de la plataforma, se recomienda encarecidamente a los usuarios permanecer atentos ante información fraudulenta que suplante la identidad de CoinEx.

1. Obtenga información únicamente a través de canales oficiales. El único sitio web oficial de CoinEx es www.coinex.com. La información oficial se publicará a través del sitio web oficial y de las cuentas oficiales verificadas en redes sociales.
2. CoinEx NUNCA, bajo ninguna circunstancia, le pedirá sus claves privadas, contraseñas o códigos de verificación, ni le pedirá transferir activos a ninguna dirección con el propósito de «desbloquear», «compensar» o realizar «airdrops».
3. Este anuncio es el anuncio final emitido por CoinEx. Todas las disposiciones estarán sujetas a este anuncio y no se emitirán más anuncios posteriormente. Cualquier «nuevo anuncio», «regla complementaria» o «ajuste de política» que aparezca en nombre de CoinEx es fraudulento. En adelante, los recordatorios oficiales sobre retiros solo se enviarán por correo electrónico, mensajes internos y cuentas verificadas en redes sociales.
4. Si tiene dudas sobre la autenticidad de cualquier información, verifíquela a través del Canal oficial de verificación de CoinEx.

VII. CoinEx Wallet y CoinEx Vault

CoinEx Wallet y CoinEx Vault son servicios comerciales independientes de la plataforma de intercambio de CoinEx y no están incluidos en el alcance de este cese de operaciones.

El cese de operaciones y los ajustes comerciales relacionados de la plataforma de intercambio de CoinEx no afectarán al funcionamiento normal de CoinEx Wallet ni de CoinEx Vault. Los servicios correspondientes seguirán proporcionándose de acuerdo con sus respectivos términos de servicio aplicables y disposiciones operativas, y los usuarios podrán continuar utilizándolos con normalidad.

Tenga en cuenta que el cese comercial, la disposición de activos y las disposiciones de retiro descritos en este anuncio se aplican únicamente a los negocios relacionados con la plataforma de intercambio de CoinEx y no se aplican a CoinEx Wallet ni a CoinEx Vault.

VIII. Palabras finales

CoinEx se lanzó oficialmente el 22 de diciembre de 2017. Nueve años después, en esa misma fecha, la plataforma cierra. Pasamos de ser un pequeño equipo de ingenieros a convertirnos en un exchange global que presta servicio a decenas de millones de usuarios. En el camino, vivimos juntos los altibajos de esta industria: mercados alcistas y bajistas, incertidumbre y todo lo que hubo entre ambos.

Para algunos de ustedes, CoinEx fue su primera operación con criptomonedas. Para otros, fue una plataforma en la que confiaron durante diferentes etapas del mercado. Independientemente de cómo la utilizaran, lo que nos confiaron nunca fueron solo activos. Fue su confianza, y nunca la tomamos a la ligera.

Al equipo de CoinEx: las criptomonedas nunca duermen, y ustedes tampoco. Durante nueve años, mantuvieron los sistemas en funcionamiento, ayudaron a los usuarios y construyeron la historia de esta plataforma. Ya hayan estado aquí 3 meses o 9 años, gracias.

Y a todos los que operaron con nosotros, gracias por elegir CoinEx y formar parte de este viaje.

Equipo de CoinEx
15 de septiembre de 2026