¿Qué debo hacer cuando los depósitos están suspendidos?
CoinEx puede suspender temporalmente los servicios de depósito bajo ciertas circunstancias. La duración de la suspensión dependerá de la situación específica. Si los depósitos están suspendidos debido al mantenimiento de la billetera, puede elegir otras redes públicas disponibles para sus depósitos. Mientras tanto, puede mantenerse actualizado sobre el estado del servicio de la billetera a través de los siguientes métodos:
1. Haga clic AQUÍ para verificar el estado del servicio de depósito para cada criptomoneda.
2. Active el "Recordatorio de reanudación de depósito" en la página de depósito. Le notificaremos tan pronto como se reanude el servicio.
Nota: Durante el mantenimiento de la billetera, puede haber retrasos en los depósitos. No se recomienda realizar depósitos. Una vez que se reanude el servicio, los depósitos se acreditarán automáticamente. Si el depósito sigue suspendido después de la reanudación, por favor envíe un ticket para obtener asistencia.
¿Por qué está suspendido el depósito?
1. Actualización de red
Las actualizaciones de red generalmente son iniciadas por el equipo del proyecto para mejorar el rendimiento de la cadena de bloques, reducir las tarifas de gas o corregir vulnerabilidades técnicas. En tales casos, CoinEx suspenderá los servicios de depósito para esa red hasta que la actualización se complete y la red sea estable.
2. Hard Fork
Para proteger sus fondos durante una Hard Fork, CoinEx suspenderá temporalmente los servicios de depósito para las redes relacionadas hasta que quede claro cuál será la cadena de bloques dominante para la transmisión de transacciones.
3. Migración del contrato inteligente/token
La migración del contrato inteligente es el proceso de reemplazar contratos inteligentes antiguos con nuevos en la red de cadena de bloques, mientras que la migración de token es cuando un token se transfiere de una cadena de bloques a otra. Si se requiere una migración de contrato inteligente o token, suspenderemos temporalmente los servicios de depósito para las criptomonedas afectadas hasta que se complete la migración.
4. Deslistado del token
Antes de eliminar una criptomoneda, CoinEx publicará un anuncio con anticipación y terminará gradualmente los depósitos para esa criptomoneda.
Por favor consulte el Centro de anuncios de CoinEx: Activos > Deslistados para más actualizaciones.
5. Captura de airdrop
CoinEx suspenderá los depósitos para criptomonedas específicas al capturar capturas de airdrop para garantizar que todos los saldos de los usuarios se reflejen con precisión para una distribución justa de recompensas. Los servicios se reanudarán después de que se distribuyan las recompensas del airdrop.
Por favor consulte Anuncios de CoinEx: Activos > Mantenimiento del proyecto para más actualizaciones.
Además de los escenarios mencionados anteriormente, CoinEx también evaluará si debe suspender los servicios de depósito en función de la seguridad del proyecto, las fluctuaciones del mercado y otros factores.