Con la prevalencia de la inversión en criptomonedas, la seguridad es lo que más importa en la industria. Debido a las características únicas de los activos digitales, como la privacidad, el anonimato y la descentralización, es poco probable que puedas recuperar tus activos una vez que seas víctima de esquemas fraudulentos.
En este artículo, enumeramos algunas tácticas comunes de estafa para ayudarte a comprender mejor y evitar las estafas.
Tácticas comunes de estafa
1. Hacerse pasar por el soporte oficial de CoinEx en grupos de redes sociales y enviarte mensajes directos primero.
2. Contactarte a través de una dirección de correo electrónico falsa, un canal de SMS no oficial o un número de teléfono falso.
3. Clonar el sitio web/App oficial de CoinEx.
4. Publicitar eventos o proyectos de inversión falsos.
5. Configurar puntos de acceso Wi-Fi falsos para robar información personal.
Servicio al cliente falso o personal falso en grupos de redes sociales
1. Cuando el administrador oficial de CoinEx publica mensajes, hay un logo de “Administrador” o “Admin” en la esquina superior derecha. Por favor, presta atención a este identificador.
2. El administrador de CoinEx NUNCA hará lo siguiente bajo ninguna circunstancia:
(1) Enviarte mensajes directos primero.
(2) Pedirte tus credenciales de cuenta, como la contraseña y el código 2FA.
(3) Pedirte que transfieras criptomonedas a otras direcciones o cuentas que no te pertenezcan.
Nota: Los administradores nunca pedirán los detalles de tu cuenta ni solicitarán transferencias a direcciones desconocidas.
3. Cualquier persona que se acerque a ti en redes sociales y ofrezca ayudarte a desbloquear tu cuenta o restablecer funciones de seguridad es un estafador. Si tienes alguna inquietud, por favor envía un ticket para contactarnos.
Correos electrónicos, mensajes de texto, llamadas telefónicas falsas de CoinEx, etc.
1. Phishing por correo electrónico/SMS
(1) Siempre verifica dos veces el "remitente/contacto" de tu correo electrónico/SMS. Si tienes alguna duda, evita hacer clic en enlaces desconocidos o descargar archivos adjuntos, ya que podrían exponer las credenciales de tu cuenta y causar pérdidas financieras. Si encuentras ataques de phishing, por favor contáctanos a tiempo para evitar daños a otros usuarios.
(2) Se recomienda encarecidamente que agregues las siguientes direcciones oficiales de correo electrónico de CoinEx a tu lista blanca de correo:
support@coinex.com (Soporte al Cliente)
noreply@mail3.coinex.com (Código de verificación y notificaciones del sistema)
noreply@mail.coinex.com (Código de verificación y notificaciones del sistema)
noreply@news.coinex.com (Actividades y envío de información)
2. Estafas telefónicas
CoinEx no tiene ningún canal de llamadas telefónicas. Cualquiera que te llame y se haga pasar por soporte oficial de CoinEx es un estafador. Puedes usar la herramienta oficial de verificación de CoinEx para autenticar la legitimidad de cualquier canal que afirme representar a CoinEx. Si encuentras actividades sospechosas en tu cuenta, por favor contáctanos a tiempo.
Sitio web/App oficial de CoinEx clonado
1. El ÚNICO sitio web oficial de CoinEx es https://www.coinex.com. Por favor, visita SÓLO este sitio web para servicios de CoinEx. Si tienes alguna pregunta, por favor contáctanos para verificar la legitimidad.
2. Al instalar la App de CoinEx, asegúrate de seleccionar canales de descarga oficiales para evitar aplicaciones falsas de CoinEx.
Recordatorio: Recomendamos encarecidamente descargar la app exclusivamente a través del sitio web oficial. Al descargar desde Apple App Store o Google Play Store, verifica cuidadosamente la información del proveedor.
Publicidad falsa de CoinEx en línea
1. Eventos falsos
Cualquier evento en el sitio organizado por CoinEx será anunciado en nuestro Centro de Anuncios. También puedes consultar las páginas de comunidad de CoinEx para actualizaciones sobre próximos eventos. Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos.
2. Proyectos de inversión falsos
Por favor, no creas en actividades promocionales que prometan grandes ganancias con pequeñas inversiones. Si encuentras proyectos de inversión falsos, por favor contáctanos a tiempo para evitar que más usuarios sean engañados.
Puntos de acceso Wi-Fi falsos
Los programas ocultos en redes Wi-Fi públicas falsas pueden representar diferentes grados de riesgo para la seguridad de la información personal.
Bajo riesgo: Manipulación de páginas web para mostrar mensajes spam o insertar enlaces ocultos que activan promociones maliciosas o fraudes publicitarios.
Riesgo medio: Controlar tu red mediante secuestro DNS o ataques ARP. Los ataques DNS pueden manipular tu acceso a internet, interrumpiendo tu red o redirigiéndote a sitios maliciosos. Aunque los detalles de los ataques ARP pueden variar, el resultado es bastante similar: interrupción de la red.
Alto riesgo: Exposición de información personal como nombres de usuario, contraseñas y credenciales de cuentas bancarias. Además, los hackers pueden intentar obtener información sensible como tu nombre, género y lugar de trabajo, que pueden ser usados para realizar estafas altamente dirigidas.
Para más consejos de seguridad, por favor consulta Introducción a la Seguridad y Principios de la Cuenta.