Beli Kripto
Market
Spot
Futures
Finansial
Promosi
Selengkapnya
reward-centerPengguna Baru
CoinEx
Pusat Bantuan
BerandaAkun & KeamananPengaturan KeamananCara Menghapus Akun Saya

Cara Menghapus Akun Saya

Customer Specialist Team
Diposting pada 2022-12-29
|
Diperbarui pada 2025-12-05

Apa Fungsi Penghapusan Akun?

Jika Anda tidak lagi memerlukan akun dan ingin mengurangi jejak digital untuk melindungi privasi, Anda dapat menggunakan fungsi penghapusan akun CoinEx untuk menghapus data pribadi Anda.


Cara Mengajukan Penghapusan Akun

  1. Kunjungi situs resmi CoinEx (https://www.coinex.com), masuk ke akun Anda, lalu pilih [Keamanan] dari menu dropdown di bawah ikon [Avatar] di kanan atas.


 

  1. Scroll ke bawah ke bagian "Pengaturan Selanjutnya" di halaman Security Settings, kemudian klik [Hapus] di sebelah "Kelola Akun".


 

  1. Baca pengingat dengan seksama, konfirmasi detail akun Anda, lalu klik [Mengajukan Penghapusan].


 

Catatan:

  1. Setelah akun berhasil dihapus, semua sesi login yang aktif akan keluar secara otomatis.
  2. Setelah mengajukan penghapusan akun, semua alat keamanan (TOTP / nomor telepon / Passkey) yang terkait dengan akun akan dinonaktifkan, dan Anda dapat menghubungkan nomor telepon tersebut ke akun CoinEx lain.
  3. Mulai tanggal penghapusan, semua hubungan referral dengan akun ini akan menjadi tidak valid.
  4. Setelah pengajuan, semua informasi ID, catatan transaksi, dan data terkait lainnya pada akun ini akan dihapus secara permanen oleh sistem dan tidak dapat dipulihkan. CoinEx tidak akan lagi menyediakan layanan apa pun untuk akun ini.
     

Hal yang Perlu Diperhatikan

  1. Pengajuan penghapusan akun CoinEx tidak dapat dibatalkan setelah diajukan. Harap pikirkan dengan matang sebelum melanjutkan.
  2. Jika ada deposit atau penarikan yang sedang diproses atau belum tercatat, jangan mengajukan penghapusan akun, karena aset tersebut tidak akan dapat dipulihkan.
     

Mengapa Anda Tidak Bisa Mengajukan Penghapusan Akun

Periksa kembali status akun dan pastikan akun saat ini tidak memiliki kondisi berikut, jika tidak Anda tidak dapat mengajukan penghapusan:

  1. Status akun abnormal, mis. akun dibekukan, dicuri, atau terdeteksi transaksi/operasi ilegal.
  2. Ada order yang tertunda atau posisi terbuka di akun.
  3. Aset dalam akun belum sepenuhnya terselesaikan, terdapat hutang yang belum dilunasi.
  4. Estimasi nilai aset yang tersisa lebih dari 20 USD.
  5. Ada voucher atau bonus yang belum diklaim atau diaktifkan.
  6. Alat keamanan (mis. email, nomor telepon, TOTP) baru saja diikat atau dimodifikasi.
  7. Masih ada sub-akun yang belum dihapus.
     

Cara Mengaktifkan Kembali Akun

Setelah mengajukan penghapusan akun, akun tidak dapat dipulihkan, dan CoinEx tidak akan lagi menyediakan layanan untuk akun ini. Harap pertimbangkan dengan matang sebelum mengajukan penghapusan.

Disclaimer: Konten di situs web ini hanya sebagai referensi dan bukan merupakan saran investasi. Ini bukan pengganti nasihat keuangan profesional, konsultasi, atau rekomendasi. Kami sangat menyarankan pengguna untuk berkonsultasi dengan penasihat keuangan yang berkualifikasi sebelum membuat keputusan investasi. Pemilik dan penulis situs web ini tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang terjadi akibat mengandalkan informasi yang disediakan. Semua investasi memiliki risiko, dan kinerja masa lalu tidak menjamin hasil di masa depan.