暗号資産投資の普及に伴い、業界で最も重要なのはセキュリティです。デジタル資産のプライバシー、匿名性、分散化などの独特な特徴により、不正な詐欺に遭った場合、資産を取り戻すことはほとんど不可能です。
この記事では、よくある詐欺の手口を挙げ、詐欺を理解し回避するための参考にしていただければと思います。
よくある詐欺の手口
1. ソーシャルメディアグループでCoinEx公式サポートを装い、最初にDMを送ってくる。
2. 偽のメールアドレス、非公式のSMSチャネル、または偽の電話番号で連絡してくる。
3. CoinEx公式ウェブサイト/Appをコピーした偽サイトを作成する。
4. 偽のイベントや投資プロジェクトを宣伝する。
5. 個人情報を盗むために偽のWi-Fiホットスポットを設置する。
ソーシャルメディアグループ内の偽カスタマーサービスやスタッフ
1. 公式CoinEx管理者がメッセージを投稿する際は、右上に「Administrator」または「Admin」のロゴがあります。この識別子にご注意ください。
2. CoinEx管理者はどんな状況でも以下の行為を決して行いません：
(1) 最初にDMを送ること。
(2) パスワードや2FAコードなどのアカウント認証情報を尋ねること。
(3) ご自身のものでない他のアドレスやアカウントへの暗号資産の送金を依頼すること。
注意：管理者はアカウントの詳細を尋ねたり、不明なアドレスへの送金を要求したりすることは決してありません。
3. ソーシャルメディアで近づいてきて、アカウントのロック解除やセキュリティ機能のリセットを手伝うと申し出る人物は詐欺師です。ご不安な点があれば、チケットを提出してお問い合わせください。
偽のCoinExメール、SMS、電話など
1. メール/SMSフィッシング
(1) メールやSMSの「送信者/連絡先」を必ず二重確認してください。疑わしい場合は、不明なリンクをクリックしたり添付ファイルをダウンロードしたりしないでください。アカウント認証情報が漏れ、金銭的損失につながる恐れがあります。フィッシング攻撃に遭った場合は、速やかにご連絡いただき、他のユーザーへの被害を防いでください。
(2) 以下の公式CoinExメールアドレスをメールのホワイトリストに追加することを強く推奨します：
support@coinex.com（カスタマーサポート）
noreply@mail3.coinex.com（認証コードおよびシステム通知）
noreply@mail.coinex.com（認証コードおよびシステム通知）
noreply@news.coinex.com（イベントおよび情報配信）
2. 電話詐欺
CoinExには電話でのサポートチャネルはありません。CoinEx公式サポートを名乗る電話は詐欺です。CoinExの公式検証ツールを使い、CoinExを名乗るチャネルの正当性を確認してください。アカウントに不審な動きがあれば、速やかにご連絡ください。
コピーされたCoinEx公式ウェブサイト/App
1. CoinEx公式ウェブサイトはhttps://www.coinex.comの一つだけです。CoinExのサービス利用は必ずこのウェブサイトのみをご利用ください。ご不明点はお問い合わせのうえ、正当性を確認してください。
2. CoinExアプリをインストールする際は、公式のダウンロードチャネルを選択し、偽のCoinExアプリを避けてください。
注意：アプリは公式ウェブサイトからのダウンロードを強く推奨します。Apple App StoreやGoogle Playストアからダウンロードする場合は、提供者情報を十分にご確認ください。
偽のCoinEx広告について
1. 偽のイベント
CoinEx主催のイベントはすべてお知らせセンターで告知されます。最新イベント情報はCoinExコミュニティページでもご確認いただけます。ご質問があれば、いつでもお問い合わせください。
2. 偽の投資プロジェクト
少額投資で大きな利益を約束する宣伝活動は信じないでください。偽の投資プロジェクトを見つけた場合は、速やかにご連絡いただき、他のユーザーが騙されるのを防いでください。
偽のWi-Fiホットスポット
偽の公共Wi-Fiネットワークに潜むプログラムは、個人情報の安全に様々なリスクをもたらします。
低リスク：ウェブページを改ざんしてスパムメッセージを表示したり、悪意のあるプロモーションや広告詐欺を誘発する隠しリンクを挿入したりします。
中リスク：DNSハイジャックやARP攻撃でネットワークを制御されることがあります。DNS攻撃はインターネットアクセスを操作し、ネットワークを妨害したり悪意のあるサイトに誘導したりします。ARP攻撃の詳細は異なる場合がありますが、結果はほぼ同様にネットワークの妨害となります。
高リスク：ユーザー名、パスワード、銀行口座情報などの個人情報が漏洩します。さらに、名前、性別、勤務先などの機微情報をフィッシングされ、ターゲットを絞った詐欺に悪用される恐れがあります。
より詳しいセキュリティのヒントは、 アカウントセキュリティと原則の紹介をご参照ください。