성공적인 입금를 위한 필수 조건
1. CoinEx에 상장된 코인만 입금하세요.
2. 입금에 맞는 올바른 네트워크를 선택하세요. 자산에 대해 CoinEx에서 지원하는 입금 네트워크만 사용하세요.
3. 올바른 입금 주소를 사용하세요:
(1) CoinEx에서 생성한 입금 주소여야 합니다.
(2) 선택한 네트워크와 일치해야 합니다.
(3) 메모가 필요한 토큰의 경우 올바른 메모/태그/코멘트를 입력하세요.
4. 입금 금액은 CoinEx에서 설정한 최소 입금 금액 이상이어야 하며, 상한선은 없습니다.
5. 입금를 위해 온체인에서 생성된 유효한 거래 ID
6. 온체인 확인 수가 지정된 수량에 도달해야 합니다. 서로 다른 암호화폐는 블록 생성 시간이 다르므로 확인 수와 입금 시간에 영향을 미치며, 이는 네트워크 혼잡도에 따라 달라집니다. 확인 요구사항은 입금 페이지를 참조하세요.
7. 입금된 자산의 지갑이 활성화되어 있고 유지보수 중이 아니어야 합니다.
입금 상태
X를 실제 확인 수, Y를 입금 확인 수, Z를 출금 가능 확인 수라고 가정합니다.
| 상태 | 설명 | 조치 |
| 확인 중 (X / Y) | X < Y: 필요한 확인 수 미충족 | 입금이 필요한 확인에 도달할 때까지 기다리세요. |
| 입금 완료 (X / Z) | Y ≤ X < Z: 출금 가능 확인 수 미충족 | |
| 입금 완료 | X ≥ Z, 출금 가능 | - |
| 실패 | 입금 금액이 최소 필요 금액보다 적음 | 최소 금액에 도달할 때까지 동일한 주소로 다시 입금하세요. 그러면 입금이 자동으로 입금 완료됩니다. |
| 취소됨 | 온체인 오류로 인해 입금를 입금 완료할 수 없음 | 발송 플랫폼의 지원팀에 문의하여 도움을 받으세요. |
메모 : 각 코인의 필요한 확인 수는 다릅니다. 각 코인의 입금 페이지 오른쪽 메모를 확인하여 자세한 내용을 알아보세요.
자주 묻는 질문
1. 입금 금액이 최소 필요 금액보다 적고 입금 완료되지 않았다면 어떻게 해야 하나요?
동일한 주소로 다시 입금하고 CoinEx의 최소 입금 금액 이상인지 확인하세요. 완료되면 시스템이 자동으로 이전의 작은 입금와 새로운 입금를 합칩니다. 구체적인 최소 입금 금액은 입금 페이지 또는 최소 입금 주문가를 참조하세요.
2. 지갑 유지보수로 인해 입금이 막혀 있다면 어떻게 해야 하나요?
지갑이 유지보수 중이면 유지보수가 완료될 때까지 입금이 입금 완료되지 않습니다. 입금 페이지에서 알림을 설정하여 서비스가 다시 이용 가능해지면 알림(이메일 또는 앱 푸시)을 받을 수 있습니다.
3. 입금 완료되지 않은 잘못된 입금를 직접 복구할 수 있나요?
현재 CoinEx의 입금 완료되지 않은 입금 복구 셀프 서비스는 다음 시나리오에만 적용됩니다:
(1) 메모가 필요한 코인의 태그 누락 또는 잘못된 태그(메모/태그/코멘트).
(2) 잘못된 퍼블릭 체인으로 입금.
(3) 지원되지 않는 자산 입금.
(4) CoinEx 핫 지갑 주소로의 잘못된 입금 또는 실패하여 반환된 제3자 플랫폼으로의 인출.
(5) 잘못된 주소로 입금(예: 호환 가능한 주소가 생성된 경우 VeChain 주소로 MATIC 입금).
🔗자세히 알아보기: 셀프 서비스를 통해 입금 완료되지 않은 입금 복구하는 방법
입금이 위의 범주에 해당하지 않으면 티켓을 제출하여 도움을 받으세요.
4. 입금 주소를 변경할 수 있나요?
일부 자산만 주소 변경을 지원합니다. 입금 페이지에서 [새 주소 사용]을 클릭하여 입금 주소를 변경할 수 있습니다.
메모 : 주소를 사용한 적이 없으면 시스템이 새 주소를 생성하지 않습니다.
5. 이전 주소로의 입금이 입금 완료되나요?
(1) 수동 주소 변경: 이전 주소로의 입금도 입금 완료되지만, 가능한 한 빨리 새 주소를 사용하는 것이 좋습니다.
(2) 주소 업데이트: 시스템이 자동으로 새 입금 주소를 할당하고 이전 주소는 무효화됩니다. 무효 주소로의 입금은 자산의 영구적 손실을 초래하므로 입금 전에 주소를 신중하게 확인하세요.
6. CoinEx가 아닌 잘못된 주소로 입금했다면 어떻게 해야 하나요?
CoinEx 외부의 잘못된 주소로 입금한 경우 추가 지원을 제공할 수 없습니다. 암호화폐 거래는 되돌릴 수 없으므로 자산 손실을 피하기 위해 입금 전에 주소를 반드시 다시 확인하세요.
7. 입금이 입금 완료되는 데 얼마나 걸리나요?
(1) 암호화폐 전송에는 세 가지 절차가 있습니다: 발송 플랫폼에서 인출 ➞ 블록 확인 ➞ 수신 플랫폼에 입금 완료.
(2) 인출 후 발송 플랫폼에서 제공한 거래 ID를 블록 탐색기에서 확인하여 확인 수를 볼 수 있습니다. 확인 수가 CoinEx의 지정된 수에 도달하면 입금이 자동으로 입금 완료됩니다.
8. 진행 중인 입금를 취소할 수 있나요?
이는 발송 플랫폼에 따라 다릅니다. 일반적으로 입금이 블록 탐색기의 거래 ID를 통해 확인되었다면 취소할 수 없습니다.
9. CoinEx로 입금된 디플레이션 코인의 입금 완료 금액은 어떻게 계산되나요?
(1) 디플레이션 코인은 온체인에서 입금 완료될 때 일정 비율의 수수료가 발생합니다. CoinEx는 실제 수령한 금액을 기준으로 동일한 비율을 청구합니다. 코인마다 디플레이션 비율이 다르며, 자세한 내용은 입금 페이지에서 확인할 수 있습니다.
(2) 계산:
입금 완료 금액 = 입금 금액 × (1 - 디플레이션 비율)²
(3) CWIF를 예로 들면:
입금 금액: 1,000 CWIF
디플레이션 비율: 4%
입금 완료 금액 = 1,000 × (1 - 0.04) × (1 - 0.04) = 921.6 CWIF