먼저, 이 어려운 시기에 귀하와 가족분들께 진심 어린 위로와 관심을 전합니다. CoinEx에 연락해 주시고 돌아가시거나 행위능력을 상실한 소중한 분의 계정 문제를 처리하는 데 저희를 신뢰해 주셔서 감사합니다.
참고하시기 바랍니다. 이는 관련 법률 및 당사의 이용약관에 따라 진행되며, 법적으로 유효한 상속 증명이 필요합니다. 이 계정 상속 가이드에 제공된 정보는 법률 자문을 구성하거나 구성하기 위한 것이 아닙니다.
계정 상속 신청은 어떻게 제출하나요?
1. 티켓 제출을 통해 저희에게 연락하여 도움을 요청해 주세요.
2. 상속 신청과 관련하여 다음 정보를 제공해 주세요:
귀하의 요청을 추가로 처리하기 위해, 다음 서류를 제공해 주셔야 합니다(귀하의 지역에 해당하는 경우). 원본 또는 인증된 사본만 허용되며, 중국어나 영어가 아닌 문서는 인증된 번역본이 함께 제출되어야 합니다.
(1) 사용자 사망의 경우
- 계정 소유자의 신분증 문서
- 계정 소유자의 사망 증명서
- 상속인의 신분증 문서
- 상속인이 자신의 신분증을 들고 찍은 사진
- 관계 증명서(예: 결혼 증명서 또는 출생 증명서 등)
- 유언장(해당되는 경우)
- 사망한 사용자의 자산을 청구할 권리를 증명하는 기타 공증 또는 법적 문서(예: 법원 판결)
- 당사가 요구할 수 있는 기타 문서/정보
(2) 사용자의 행위능력 상실의 경우
- 계정 소유자의 신분증 문서
- 계정 소유자의 행위능력 상실에 대한 증명 문서
- 상속인의 신분증 문서
- 상속인이 자신의 신분증을 들고 찍은 사진
- 관계 증명서(예: 결혼 증명서 또는 출생 증명서 등)
- 위임장(해당되는 경우)
- 사용자의 자산을 처리할 권리를 증명하는 기타 공증 또는 법적 문서(예: 법원 판결)
- 당사가 요구할 수 있는 기타 문서/정보
중요 메모:
- 필요한 서류를 제공하지 않을 경우 거래 처리 지연이나 계정 제한이 발생할 수 있습니다.
- 당사는 요구 사항을 충족하지 않거나, 위조 또는 변조된 것으로 의심되거나, 진위가 의심스러운 문서를 거부할 권리를 보유하며, 확인을 위해 추가 증빙 서류를 요구할 수 있습니다.
- 당사는 불법 활동으로 의심되는 사항을 관련 규제 당국에 보고할 권리를 보유합니다.
제공된 문서와 정보를 검토한 후 추가 문서를 제공하거나 추가 조치를 취하도록 요청할 수 있습니다. 승인되면 지시에 따라 사망하거나 행위능력을 상실한 사용자의 계정 및 자산을 처리하는 데 도움을 드릴 것입니다.
필요한 문서와 절차는 귀하의 지역, 거주지 및 개인 상황에 따라 달라질 수 있습니다. 티켓 답변 및 후속 지침에 주의를 기울여 주시기 바랍니다.
질문이 있거나 도움이 필요하시면 언제든지 저희에게 연락해 주세요.
다시 한번, 이 어려운 시기에 귀하와 가족분들께 깊은 위로와 관심을 전하며, 귀하와 가족분들이 이 어려운 상황을 곧 극복하시기를 바랍니다.