2FA (이중 인증)는 로그인 비밀번호 외에 추가 인증 단계(SMS, TOTP 인증 또는 Passkey)를 결합하여 계정 보안을 강화합니다. 기기 분실이나 도구 사용 불가로 인해 2FA를 초기화하는 경우, 새로운 2FA 방법이 활성화될 때까지 계정 보호가 일시적으로 감소할 수 있습니다. 이 기간 동안 비밀번호가 유출되면 계정에 대한 무단 접근이나 자산 손실로 이어질 수 있습니다. 초기화를 완료하고 가능한 한 빨리 2FA를 다시 활성화하시기 바랍니다.
- 접근 방법 -
💻 CoinEx 공식 웹사이트(https://www.coinex.com)로 이동하여 [아바타]를 클릭한 후 [보안 설정]을 선택하고 [이중 인증(2FA)]으로 이동합니다.
- 2FA 도구 초기화 -
⚠️ 2FA 도구를 초기화하기 전에 계정이 보호되지 않는 것을 방지하기 위해 다른 2FA 도구(TOTP 인증 또는 Passkey 강력 권장)를 활성화했는지 확인하시기 바랍니다.
✅ 사용 가능한 2FA 도구
[보안 설정]으로 이동하여 해당 도구 옆의 [관리]를 클릭한 후 휴대폰 / TOTP 인증 / Passkey에 대해 [연동 해제] 또는 [변경]을 선택합니다.
초기화를 완료하려면 아래 지침을 따르세요:
1. 이메일 인증 완료
2. 기존 2FA 인증 완료
3. 새로운 휴대폰 번호 / TOTP 인증 / Passkey 연동 및 인증
초기화가 성공하면 새로운 2FA 도구가 즉시 적용됩니다.
🚫 모든 2FA 도구 사용 불가
[고객센터] → [휴대폰 / TOTP 인증 / Passkey 초기화됨]로 이동합니다.
지침을 읽고 초기화를 확인한 후 다음 안내를 따르세요:
1. 계정 비밀번호 입력
2. 이메일 인증 완료
3. 본인 인증 절차 진행
다음 세 가지 방법 중 하나를 통해 본인 인증을 완료할 수 있습니다:
1. 보안 질문 답변
2. 생체 인증 완료
3. CoinEx 이메일 및 제3자 플랫폼의 송금 기록 제출
검토가 승인되면 시스템에서 새로운 2FA 도구를 연동할 수 있습니다.
- 보안 팁 -
1. 초기화 후 가능한 한 빨리 최소 하나의 2FA 도구를 다시 연동하시기 바랍니다. 장시간 2FA 보호 없이 계정을 유지하면 도용 위험이 크게 증가합니다.
2. Passkey 및 TOTP 인증은 현재 가장 권장되는 2FA 방법으로, 높은 보안성과 편의성을 모두 제공합니다.
3. CoinEx는 사용자 키를 백업하지 않습니다. 32자리 TOTP 키를 오프라인으로 보관하시기 바랍니다.
4. 키를 분실하거나 잊어버린 경우 CoinEx 지원(support@coinex.com)에 문의하여 도움을 받으시기 바랍니다.