Orientação do Usuário
1. Como posso pesquisar a moeda que desejo negociar?
Pesquise a moeda ou endereço do contrato usando a barra de pesquisa. Certifique-se de verificar novamente a rede blockchain e o endereço do contrato (por exemplo, verificando em outras plataformas como CoinGecko) para evitar selecionar uma moeda com nome semelhante.
2. Por que consigo pesquisar uma moeda, mas não consigo fazer pedidos devido a "liquidez insuficiente"?
Novas moedas lançadas/implantadas na blockchain nos últimos 10 minutos, ou moedas sem pares de negociação ativos, podem estar temporariamente indisponíveis para negociação.
3. Por que o valor que posso negociar é diferente do valor disponível na minha carteira?
O sistema de negociação OnChain limita o valor que você pode negociar em 24 horas. Atualmente, o limite de negociação diário por conta é de 1.000 USD. O "valor de negociação disponível" real é calculado com base tanto no seu limite diário restante quanto no total de ativos em sua carteira.
4. Qual é o propósito de configurar o slippage?
O slippage indica sua tolerância de preço para flutuações durante uma negociação.
Se o preço de execução esperado exceder seu limite de slippage, o sistema cancelará automaticamente o pedido para proteger seus ativos de mudanças significativas de preço.
5. O que é a lista "Principais pesquisas"?
A lista "Principais pesquisas" da CoinEx é gerada com base na atividade on-chain e em métricas abrangentes de engajamento do projeto. Esta lista não constitui aconselhamento de investimento.
Status do Pedido
1. Quanto tempo leva para executar um pedido?
Normalmente, os pedidos são executados em 10 a 20 segundos. No entanto, durante períodos de congestionamento da rede, pode levar mais tempo. Você pode verificar a seção "Pedidos Atuais" na página OnChain para atualizações em tempo real.
2. Por que o pedido foi cancelado?
(1) Os usuários podem cancelá-los manualmente.
(2) Pedidos que não foram acionados após 30 dias serão cancelados automaticamente. Isso normalmente ocorre com pedidos Stop-Market.
3. O que pode causar a falha na execução de um pedido?
(1) Configurar o slippage muito baixo pode levar a uma transação falhada se o preço flutuar significativamente após fazer o pedido.
(2) A taxa de gás definida para a transação foi insuficiente para os mineradores/validadores da rede.
(3) Problemas de rede ou outros fatores inesperados.
Perguntas Relacionadas a Fundos
1. O que a taxa de negociação inclui?
(1) Taxa de gás: A taxa paga aos produtores de blocos pela verificação de novas transações na blockchain.
(2) Taxa de negociação: Atualmente, não há taxa de transação cobrada pela CoinEx.
2. Vou incorrer em uma taxa se meu pedido falhar?
(1) Se a transação falhar antes de ser processada on-chain, tanto o valor do pedido quanto a taxa serão totalmente reembolsados.
(2) Se a transação falhar após ser processada on-chain, apenas o valor do pedido será reembolsado.
3. As moedas listadas no mercado spot podem ser pedidas via OnChain?
Não, as moedas disponíveis no mercado spot não são acessíveis através do OnChain. Qualquer migração de ativos relacionada será comunicada através de anúncios.
4. Como funciona seu fluxo de fundos via OnChain?
(1) Comprar: O valor do pagamento é deduzido de "Conta Spot - Ativos em Spot", e as moedas compradas são armazenadas em "Conta Spot - Ativos OnChain", onde podem ser vendidas, mas não retiradas.
(2) Vender: Após vender moedas, o produto é depositado diretamente em "Conta Spot - Ativos em Spot", disponível para retirada ou negociação adicional.
(3) Transferências: Transferências entre Ativos em Spot e Ativos OnChain dentro da Conta Spot não são suportadas.
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