Что делать, если депозиты приостановлены?
CoinEx может приостановить сервис депозита в определенных обстоятельствах. Продолжительность приостановки будет зависеть от конкретной ситуации. Если депозит приостановлен из-за обслуживания кошелька, вы можете выбрать другие доступные сети для депозита. Отслеживание статуса работы кошелька возможно следующими способами:
1. Нажмите ЗДЕСЬ, чтобы проверить статус сервиса депозита для каждой криптовалюты.
2. Включите напоминание о возобновлении депозита на странице депозита. Мы уведомим вас, как только работа сервиса будет восстановлена.
Примечание: во время технического обслуживания кошелька при зачислении депозитов возможны задержки. В этот период не рекомендуется выполнять депозиты. После возобновления работы сервиса средства будут зачислены автоматически. Если после возобновления депозиты все еще недоступны, отправьте запрос в службу поддержки.
Почему депозиты приостановлены?
1. Обновление сети
Обновления сети обычно инициируются командой проекта для улучшения производительности блокчейна, снижения комиссий за газ или устранения технических неполадок. В таких случаях CoinEx приостанавливает депозиты для соответствующей сети до завершения обновления и стабилизации работы.
2. Хардфорк
Чтобы защитить ваши средства во время хардфорка, CoinEx приостановит депозиты для соответствующих сетей до тех пор, пока не станет ясно, какой блокчейн будет доминирующим для трансляции транзакций.
3. Миграция смарт-контракта/токена
Миграция смарт-контракта — это процесс замены старых смарт-контрактов новыми в блокчейн-сети, а миграция токена — это перенос токена с одного блокчейна на другой. В случае миграции смарт-контракта или токена депозиты для соответствующих криптовалют будут приостановлены до завершения процесса миграции.
4. Делистинг токена
Перед делистингом криптовалюты CoinEx заранее публикует соответствующее объявление и постепенно прекращает прием депозитов для этой криптовалюты.
Подробная информация публикуется в разделе объявлений CoinEx: Активы > Делистинг.
5. Снимок для аирдропа
CoinEx приостанавливает депозиты для определенных криптовалют при создании снимков для аирдропа, чтобы корректно учесть все пользовательские балансы и обеспечить справедливое распределение наград. Сервис депозитов будет возобновлен после распределения аирдропа.
Подробная информация публикуется в разделе объявлений CoinEx: Активы > Обслуживание проекта.
Помимо перечисленных выше случаев, CoinEx может приостанавливать депозиты с учетом безопасности проекта, рыночных колебаний и других факторов.