Почему я не получаю код подтверждения по SMS?
1. Вы не нажали кнопку «Отправить код».
2. Слабый сигнал или отсутствие сети.
3. Нестабильная работа или несовместимость между международными SMS-операторами.
4. Память для сообщений на телефоне заполнена.
5. На устройстве включены функции блокировки или фильтрации SMS.
Рекомендации
Если вы не получаете SMS-код, попробуйте следующие способы:
1. Подождите 5 минут и запросите код повторно.
2. Проверьте сигнал мобильной сети. Если он слабый, переместитесь в место с более сильным сигналом.
3. Переключите телефон в режим полета, перезагрузите телефон и выключите режим полета.
4. Очистите хранилище SMS на вашем устройстве.
5. Проверьте папку «Спам» на случай перехвата сообщений и отключите функции блокировки или фильтрации SMS.
6. Сбросьте номер мобильного телефона и используйте Google Authenticator или ключ доступа в качестве основного способа двухфакторной аутентификации.
🔗 Для получения дополнительной информации обратитесь к разделам
Как сбросить/изменить номер телефона
Как привязать Google Authenticator
Как настроить ключ доступа (passkey)
Если проблема не была решена вышеуказанными способами, отправьте заявку в нашу службу поддержки.