Para Yatırma İşleminin Başarılı Olması İçin Gerekli Koşullar
1. Yalnızca CoinEx'te listelenen Coin'leri yatırın.
2. Para yatırma işlemi için doğru ağı seçin. Varlık için yalnızca CoinEx tarafından desteklenen para yatırma ağlarını kullanın.
3. Doğru para yatırma adresini kullanın:
(1) Adres, CoinEx tarafından oluşturulmuş bir para yatırma adresi olmalıdır.
(2) Adres, seçilen ağ ile birebir uyumlu olmalıdır.
(3) Memo gerektiren token’lar için Memo/Etiket/Yorum alanı eksiksiz ve doğru şekilde girilmelidir.
4. Para yatırma tutarı, CoinEx tarafından belirlenen minimum para yatırma tutarına eşit veya daha yüksek olmalıdır. Üst limit bulunmamaktadır.
5. Para yatırma işlemi için zincir üzerinde (on-chain) oluşturulmuş geçerli bir işlem kimliği (TXID) bulunmalıdır.
6. Zincir üzerindeki onay sayısı, belirtilen minimum onay sayısına ulaşmalıdır. Farklı kripto paralar farklı blok üretim sürelerine sahiptir. Bu durum, ağ yoğunluğuna bağlı olarak onay sayısını ve para yatırma süresini etkileyebilir. Gerekli onay sayıları için para yatırma sayfasını kontrol edin.
7. Para yatırılan varlığa ait cüzdan aktif olmalı ve bakımda olmamalıdır.
Yatırma Durumu
X: gerçekleşen onay sayısı, Y yatırma için gereken onay sayısı ve Z Çekilebilir duruma gelmesi için gereken onay sayısı
| Durumu | Açıklama | İşlem |
|---|---|---|
| Onaylanıyor (X / Y) | X < Y: Gerekli onay sayısına henüz ulaşılmadı | Gerekli onay sayısına ulaşılmasını bekleyin. |
| Hesaba Geçti (X / Z) | Y ≤ X < Z: Çekim için gereken onay sayısına ulaşılmadı | - |
| Hesaba Geçti | X ≥ Z, Çekilebilir | - |
| Başarısız | Yatırma tutarı, minimum tutarın altında | Aynı adrese ek bir para yatırma işlemi yaparak minimum tutara ulaşın. Sistem, tutar yeterli olduğunda yatırımı otomatik olarak hesaba geçirecektir. |
| İptal Edildi | Zincir üzerindeki hatalar nedeniyle hesaba geçirilemedi | Yardım için gönderen platformun destek ekibiyle iletişime geçin. |
Not : Her kripto para için gerekli onay sayısı farklıdır. Detaylar için ilgili varlığın para yatırma sayfasının sağ kısmında yer alan notları inceleyin.
Sık Sorulan Sorular
1. Para yatırma tutarım minimum tutarın altında kaldı ve hesaba geçmedi. Ne yapmalıyım?
Aynı para yatırma adresine, CoinEx’in belirlediği minimum para yatırma tutarına eşit veya daha yüksek olacak şekilde yeni bir para yatırma işlemi gerçekleştirin. İşlem tamamlandığında, sistem önceki küçük tutarı yeni yatırımla otomatik olarak birleştirerek hesaba geçirecektir. Güncel minimum tutar bilgisi için para yatırma sayfasını veya Minimum Para Yatırma Limiti bölümünü inceleyin.
2. Cüzdan bakımı nedeniyle para yatırma işlemim beklemede kaldıysa ne olur?
Cüzdan bakımda olduğu sürece para yatırma işleminiz hesaba geçmez. Bakım tamamlandığında bildirim almak için para yatırma sayfasından uyarı ayarlayabilirsiniz. Bildirimler e-posta veya uygulama bildirimi olarak iletilir.
3. Hesaba geçmeyen yanlış bir para yatırma işlemini kendim geri alabilir miyim?
CoinEx’te hesaba geçmeyen para yatırma işlemleri için sunulan self-servis kurtarma hizmeti yalnızca aşağıdaki durumlar için geçerlidir:
(1) Memo gerektiren coin’lerde Memo/Etiket/Yorum bilgisinin eksik veya hatalı girilmesi
(2) Yanlış bir blok zincirine para yatırılması
(3) CoinEx tarafından desteklenmeyen varlıkların yatırılması
(4) CoinEx sıcak cüzdan adreslerine yapılan hatalı yatırımlar veya üçüncü taraf platformlara yapılan, başarısız olup iade edilen çekimler
(5) Yanlış adrese para yatırılması (örneğin, uyumlu adresler oluşturulmuşsa MATIC’in VeChain adresine gönderilmesi)
🔗 Daha fazla bilgi: Self-Servis ile Hesaba Geçmeyen Para Yatırma İşlemi Nasıl Geri Alınır
Yukarıdaki kategorilere girmeyen durumlar için lütfen destek talebi oluşturun.
4. Para yatırma adresimi değiştirebilir miyim?
Yalnızca bazı varlıklar adres değiştirme özelliğini destekler. Desteklenen varlıklarda, para yatırma sayfasındaki [Yeni Adres Kullan] seçeneğine tıklayarak adresinizi değiştirebilirsiniz.
Not: Adres daha önce hiç kullanılmadıysa sistem yeni bir adres oluşturmaz.
5. Eski (geçmiş) adreslere yapılan para yatırma işlemleri hesaba geçer mi?
(1) Manuel Adres Değişikliği: Eski adreslere yapılan yatırımlar hesaba geçmeye devam eder. Ancak güvenlik ve kullanım kolaylığı açısından en kısa sürede yeni adreslerin kullanılması önerilir.
(2) Adres Güncellemesi: Sistem otomatik olarak yeni bir para yatırma adresi atar ve eski adresler geçersiz hale gelir. Geçersiz adreslere yapılan yatırımlar kalıcı varlık kaybına yol açar. Bu nedenle para yatırmadan önce adresi mutlaka kontrol edin.
6. CoinEx dışındaki yanlış bir adrese para yatırırsam ne olur?
CoinEx dışındaki hatalı bir adrese yapılan para yatırma işlemleri için CoinEx herhangi bir destek sağlayamaz. Kripto para işlemleri geri alınamaz. Varlık kaybını önlemek için para yatırmadan önce adres bilgilerini dikkatlice kontrol edin.
7. Para yatırma işleminin hesaba geçmesi ne kadar sürer?
(1) Bir kripto para transferi üç aşamadan oluşur: Gönderen platformdan çekim ➞ Blok zinciri onayı ➞ Alıcı platformda hesaba geçme.
(2) Çekim işleminden sonra, gönderen platform tarafından sağlanan işlem kimliği (TXID) ile bir blok gezgininden onay sayısını kontrol edebilirsiniz. Onay sayısı CoinEx tarafından belirlenen seviyeye ulaştığında, para yatırma işleminiz otomatik olarak hesaba geçer.
8. Devam eden bir para yatırma işlemini iptal edebilir miyim?
Bu durum, gönderen platformun kurallarına bağlıdır. Genel olarak, işlem blok zinciri üzerinde onaylandıysa ve bir blok gezgininde görüntülenebiliyorsa iptal edilmesi mümkün değildir.
9. Deflasyonist coin’leri CoinEx’e yatırırken hesaba geçen tutar nasıl hesaplanır?
(1) Deflasyonist coin’ler, zincir üzerinde hesaba geçerken belirli bir oranda kesintiye uğrar. CoinEx, alınan gerçek tutar üzerinden aynı oranda kesinti uygular. Her coin’in deflasyon oranı farklıdır. Detaylar para yatırma sayfasında yer alır.
(2) Hesaplama:
Hesaba gönderilen tutar = Yatırma tutarı × (1 - Deflasyon oranı)²
(3) CWIF örneği:
Yatırma tutarı: 1.000 CWIF
Deflasyon oranı: %4
Hesaba gönderilen tutar = 1.000 × (1 - 0,04) × (1 - 0,04) = 921,6 CWIF