2FA (İki Aşamalı Doğrulama), giriş şifrenize ek olarak ikinci bir doğrulama adımı (SMS, TOTP veya Passkey) kullanarak hesap güvenliğini artırır. Cihaz kaybı veya doğrulama araçlarına erişimin olmaması nedeniyle 2FA’yı sıfırlamanız durumunda, yeni bir 2FA yöntemi etkinleştirilene kadar hesap korumanız geçici olarak azalabilir. Bu süreçte şifrenizin ele geçirilmesi, hesabınıza yetkisiz erişim veya varlık kaybı riskine yol açabilir. Bu nedenle sıfırlama işlemini tamamladıktan sonra 2FA’yı mümkün olan en kısa sürede yeniden etkinleştirmeniz önerilir.
1. Erişim
📱CoinEx uygulamasını açın, [Avatar] simgesine dokunun, [Güvenlik Ayarları] bölümünü seçin ve ardından [İki Aşamalı Kimlik Doğrulama (2FA)] sekmesine girin
2. 2FA Araçlarını Sıfırlama
⚠️ Herhangi bir 2FA aracını sıfırlamadan önce, hesabınızın korumasız kalmaması için en az bir farklı 2FA yöntemini (özellikle TOTP veya Passkey) etkinleştirdiğinizden emin olun.
✅ Kullanılabilir 2FA Araçları
Güvenlik Ayarları] bölümüne gidin, ilgili doğrulama yöntemine dokunun ve Mobil / TOTP / Passkey için [Bağlantıyı Kaldır] veya [Değiştir] seçeneklerinden birini seçin.
Aşağıdaki adımları takip ederek sıfırlama işlemini tamamlayın:
(1) E-posta doğrulamasını tamamlayın
(2) Mevcut 2FA doğrulamasını tamamlayın
(3) Yeni bir telefon numarası / TOTP / Passkey bağlayın ve doğrulayın
🚫 2FA Araçlarının Tümü Kullanılamıyor ise;
[Yardım Merkezi] → [Telefon numarası / TOTP / Passkey Yenileme] yolunu izleyin.
Talimatları okuduktan ve sıfırlamayı onayladıktan sonra aşağıdaki adımları takip edin:
(1) Hesap şifrenizi girin
(2) E-posta doğrulamasını tamamlayın
(3) Kimlik doğrulama sürecine geçin
Kimlik doğrulama işlemini aşağıdaki üç yöntemden biriyle tamamlayabilirsiniz:
(1) Güvenlik sorularını yanıtlayın
(2) Biyometrik doğrulamayı tamamlayın
(3) CoinEx’e kayıtlı e-posta ve üçüncü taraf platformdan yapılan transfer kaydını gönderin
3. Güvenlik İpuçları
(1) Sıfırlama işleminden sonra, mümkün olan en kısa sürede en az bir 2FA yöntemini yeniden etkinleştirin. Hesabın uzun süre 2FA koruması olmadan kalması, güvenlik riskini önemli ölçüde artırır.
(2) Güvenlik ve kullanım kolaylığı açısından Passkey ve TOTP, en çok önerilen 2FA yöntemleridir.
(3) CoinEx, kullanıcı anahtarlarını YEDEKLEMEZ. Lütfen 32 karakterlik TOTP anahtarınızı çevrimdışı bir ortamda saklayın.
(4) Anahtarlarınızı kaybetmeniz veya unutmanız durumunda, destek almak için CoinEx Destek (support@coinex.com) ile iletişime geçin.