Thông báo quan trọng về việc CoinEx chấm dứt hoạt động theo trật tự

Kính gửi người dùng CoinEx,

Sau khi đánh giá thận trọng, xét đến tình trạng suy thoái kéo dài của thị trường tiền mã hóa, sự thu hẹp đáng kể về khối lượng giao dịch và thanh khoản của toàn ngành, các yêu cầu quản lý ngày càng gia tăng tại các khu vực pháp lý lớn, cũng như chi phí tuân thủ và những bất định trong hoạt động đã vượt quá giới hạn hợp lý, CoinEx đã quyết định chấm dứt hoạt động và tiến hành quy trình chấm dứt hoạt động theo trật tự.

Kể từ ngày ra thông báo này, ngày 15 tháng 9 năm 2026, nền tảng sẽ dần chấm dứt các dịch vụ theo lịch trình dưới đây. Dịch vụ rút tiền sẽ vẫn khả dụng từ hôm nay đến ngày 22 tháng 12 năm 2026.

CoinEx duy trì tỷ lệ dự trữ tài sản trên 100%. Toàn bộ tài sản của người dùng đều được bảo chứng đầy đủ và có thể rút. Để biết chi tiết về Bằng chứng dự trữ, vui lòng tham khảo: Liên kết PoR.

I. Các mốc thời gian chính

II. Sắp xếp chấm dứt các dịch vụ phi giao ngay (Trước ngày 22 tháng 9 năm 2026)

Đăng ký

Kể từ ngày 15 tháng 9 năm 2026, mọi đăng ký người dùng mới sẽ chấm dứt.

Dịch vụ nạp tiền

Kể từ ngày 22 tháng 9 năm 2026:

1. Dịch vụ nạp tiền on-chain sẽ chấm dứt. Việc nạp CET sẽ vẫn khả dụng đến ngày 29 tháng 9 năm 2026;
2. Ngoại trừ các thao tác cần thiết liên quan đến tài sản, người dùng được khuyến nghị không nạp bất kỳ tài sản kỹ thuật số nào vào CoinEx kể từ hôm nay.

Phần thưởng giới thiệu

Kể từ ngày 15 tháng 9 năm 2026:

1. Ngừng thanh toán hoa hồng cho tất cả người dùng;
2. Các phần thưởng chưa phân phối từ những chiến dịch đang diễn ra hoặc chưa quyết toán sẽ không còn được phân phối.

Dịch vụ Fiat

Kể từ ngày 15 tháng 9 năm 2026:

1. Không chấp nhận quảng cáo hoặc lệnh mới liên quan đến fiat;
2. Nhà giao dịch có thể hủy tư cách nhà giao dịch và rút tiền ký quỹ bảo đảm của mình;
3. Người dùng được khuyến nghị hoàn tất mọi lệnh đang thực hiện trong thời gian sớm nhất.

Kể từ ngày 22 tháng 9 năm 2026:

1. Dịch vụ fiat sẽ chấm dứt;
2. Các lệnh tranh chấp chưa được quyết toán sẽ tiếp tục được xử lý theo quy trình khiếu nại và giải quyết tranh chấp hiện hành cho đến khi được giải quyết hoàn toàn;
3. Nền tảng sẽ hoàn trả tiền ký quỹ bảo đảm cho nhà giao dịch. Đối với nhà giao dịch có lệnh tranh chấp, tiền ký quỹ bảo đảm sẽ được hoàn trả sau khi các lệnh khiếu nại liên quan được xử lý hoàn tất.

Dịch vụ giao dịch hợp đồng tương lai

Kể từ ngày 15 tháng 9 năm 2026:

• Tất cả thị trường hợp đồng tương lai sẽ chuyển sang Chế độ chỉ giảm và người dùng chỉ có thể đóng các vị thế hiện có;
• Tỷ lệ funding sẽ tiếp tục hoạt động bình thường trong thời gian chuyển tiếp.

Kể từ ngày 22 tháng 9 năm 2026:

• Dịch vụ hợp đồng tương lai sẽ chấm dứt và tất cả lệnh hợp đồng tương lai chưa khớp sẽ bị hủy;
• Mọi vị thế vẫn đang mở sẽ được nền tảng tất toán bắt buộc, với giá tất toán dựa trên giá chỉ số;
• Người dùng được khuyến nghị tự đóng vị thế trước thời điểm này.

Dịch vụ giao dịch Chiến lược

Kể từ ngày 15 tháng 9 năm 2026:

• Không được tạo chiến lược Giao dịch Chiến lược mới, bao gồm Kế hoạch đầu tư tự động, Lưới giao ngay và Lưới hợp đồng tương lai.
• Trong thời gian này, người dùng có thể tự dừng chiến lược, hủy lệnh hoặc đóng vị thế.

Kể từ ngày 22 tháng 9 năm 2026:

• Dịch vụ giao dịch Chiến lược sẽ chấm dứt. Nền tảng sẽ kết thúc tất cả chiến lược đang chạy và hủy mọi lệnh đang chờ;
• Mọi vị thế mở trong các chiến lược Lưới hợp đồng tương lai sẽ được nền tảng đóng và tất toán theo các quy tắc hợp đồng tương lai hiện hành.

Dịch vụ OnChain

Kể từ ngày 22 tháng 9 năm 2026:

• Dịch vụ giao dịch OnChain sẽ chấm dứt. Người dùng có thể hoàn tất việc xử lý các tài sản liên quan trước thời điểm này;
• Mọi tài sản chưa được xử lý sẽ được nền tảng bán và tất toán.

Dịch vụ giao dịch ký quỹ và khoản vay

Kể từ ngày 15 tháng 9 năm 2026:

• Ngừng các khoản vay mới và gia hạn khoản vay;
• Người dùng nên hoàn trả các khoản vay chưa thanh toán và xử lý tài sản thế chấp liên quan trong thời gian sớm nhất.

Kể từ ngày 22 tháng 9 năm 2026:

• Đối với các khoản vay vẫn chưa được thanh toán, nền tảng sẽ xử lý tài sản thế chấp liên quan theo các quy tắc thanh lý hiện hành;
• Tiền thu được từ việc xử lý trước tiên sẽ được dùng để hoàn trả khoản vay, phần còn lại sẽ được ghi có vào tài khoản tài sản tương ứng của người dùng.

Dịch vụ Earn và Staking

Kể từ ngày 15 tháng 9 năm 2026:

• Ngừng đăng ký mới đối với các sản phẩm Tiết kiệm linh hoạt, Tiết kiệm cố định, Đầu tư kép và các sản phẩm liên quan đến staking;
• Người dùng có thể tự quy đổi sản phẩm trong thời gian chuyển tiếp.

Kể từ ngày 22 tháng 9 năm 2026:

• Tất cả dịch vụ earn và staking sẽ chấm dứt và nền tảng sẽ đồng loạt quy đổi tất cả sản phẩm;
• Đối với sản phẩm tiết kiệm cố định, lợi suất sẽ được tính theo tỷ lệ tương ứng với thời gian khóa thực tế;
• Đối với sản phẩm đầu tư kép, lợi suất sẽ được quyết toán theo thời điểm quyết toán thực tế và các quy tắc sản phẩm hiện hành;
• Tiền gốc và lợi suất sau khi quy đổi sẽ được ghi có vào tài khoản giao ngay của người dùng.

III. Dịch vụ giao ngay và xử lý tài sản (Trước ngày 29 tháng 9 năm 2026)

Chấm dứt dịch vụ giao dịch giao ngay

Kể từ ngày 29 tháng 9 năm 2026:

• Tất cả dịch vụ giao dịch giao ngay sẽ chấm dứt và nền tảng sẽ hủy mọi lệnh giao ngay chưa thực hiện;
• Mọi thanh khoản còn lại sẽ được nền tảng rút và tài sản tương ứng sẽ được ghi có vào Tài khoản giao ngay của người dùng. 
• Trước khi giao dịch giao ngay chấm dứt, tất cả cặp giao dịch sẽ vẫn khả dụng để giao dịch bình thường. Người dùng được khuyến nghị xử lý tài sản nắm giữ trong thời gian sớm nhất.

Xử lý tài sản không phải USDT

Kể từ 02:00 ngày 29 tháng 9 năm 2026 (UTC), các tài sản không phải USDT được nắm giữ trong tài khoản người dùng sẽ được xử lý theo các quy tắc sau:

1. Tài sản có thanh khoản trên thị trường bên ngoài: Nền tảng sẽ, tùy theo tình hình thực tế, xử lý các tài sản này trên thị trường giao dịch bên ngoài và chuyển đổi chúng thành USDT dựa trên số tiền thu được ròng từ việc bán thực tế. Số USDT tương ứng sẽ được trả về tài khoản giao ngay của người dùng. Nền tảng sẽ xử lý các tài sản này theo từng đợt trong thời gian rút tiền và sẽ không ra thông báo riêng cho từng đợt.
2. Tài sản không có thanh khoản trên thị trường bên ngoài: Nền tảng sẽ dần hủy niêm yết các tài sản này và không tiếp tục duy trì các ví liên quan. Nếu người dùng nắm giữ các tài sản này, vui lòng rút chúng về ví on-chain trước thời điểm này. Sau đó, nền tảng sẽ không còn chịu trách nhiệm lưu ký hoặc quy đổi các tài sản này.
3. Lịch sử xử lý tài sản: Sau khi hoàn tất xử lý tài sản, số dư tài khoản và lịch sử giao dịch của người dùng sẽ được cập nhật tương ứng. Người dùng có thể kiểm tra kết quả xử lý tài sản liên quan thông qua số dư tài khoản và lịch sử giao dịch.

Nếu bạn muốn rút tài sản dưới dạng ban đầu, vui lòng đảm bảo hoàn tất các thao tác liên quan trước 02:00 ngày 29 tháng 9 năm 2026 (UTC). Sau thời điểm đó, nền tảng sẽ dần tiến hành xử lý các tài sản còn lại theo quy trình nêu trên.

IV. Sắp xếp liên quan đến CET (Trước ngày 29 tháng 9 năm 2026)

Mua lại CET

Nền tảng sẽ mua lại toàn bộ CET theo một mức giá thống nhất, không giới hạn số lượng và không kèm điều kiện bổ sung. Sắp xếp mua lại như sau:

Từ ngày 15 tháng 9 năm 2026 đến ngày 29 tháng 9 năm 2026:

1. Giá mua lại: 0,005 USDT/CET;
2. Nền tảng sẽ liên tục đặt lệnh mua ở mức giá mua lại trong cặp giao dịch CET/USDT và người dùng có thể bán CET bất cứ lúc nào;
3. Phí giao dịch đối với cặp CET/USDT sẽ được miễn trong thời gian mua lại.

Kể từ ngày 29 tháng 9 năm 2026:

1. Thời gian mua lại sẽ kết thúc. Mọi CET còn lại trong tài khoản người dùng sẽ được nền tảng tự động mua lại theo giá mua lại. Người dùng không cần thực hiện thao tác nào. 
2. Số USDT tương ứng sẽ được ghi có vào tài khoản giao ngay của người dùng;
3. Kênh mua lại sau đó sẽ kết thúc và sẽ không có thêm bất kỳ sắp xếp mua lại hoặc quy đổi nào dành cho CET.

Chấm dứt CSC và OneSwap

Kể từ ngày 29 tháng 9 năm 2026:

1. CoinEx Smart Chain (CSC) và OneSwap sẽ ngừng hoạt động;
2. Thời hạn quy đổi đối với cầu nối cross-chain sẽ kết thúc cùng thời điểm dịch vụ CSC chấm dứt. Vui lòng hoàn tất việc quy đổi tài sản trước thời điểm này;
3. Dịch vụ nạp CET sẽ chấm dứt. Người dùng đang nắm giữ CET on-chain nên dành đủ thời gian cho các giao dịch on-chain và xác nhận nạp tiền, đồng thời hoàn tất các thao tác liên quan trong thời gian sớm nhất.

V. Sắp xếp rút tiền và chấm dứt nền tảng

Thời hạn rút tiền

1. Dịch vụ rút tiền sẽ chấm dứt vào: 02:00 ngày 22 tháng 12 năm 2026 (UTC).
2. Theo “Sắp xếp xử lý tài sản không phải USDT”, nếu bạn muốn rút tài sản dưới dạng ban đầu, vui lòng đảm bảo hoàn tất các thao tác liên quan trước 02:00 ngày 29 tháng 9 năm 2026 (UTC).

Trước thời hạn rút tiền, CoinEx sẽ tiếp tục cung cấp dịch vụ rút tiền và dịch vụ này sẽ không bị ảnh hưởng bởi việc chấm dứt theo trật tự của các dịch vụ khác. Người dùng được khuyến nghị mạnh mẽ hoàn tất việc rút tiền trong thời gian sớm nhất. Do một số mạng blockchain có thể gặp tình trạng tắc nghẽn, thay đổi phí giao dịch hoặc thời gian xác nhận lâu hơn, vui lòng lập kế hoạch rút tiền phù hợp và tránh thực hiện các lần rút tập trung sát thời hạn.

Sắp xếp chấm dứt nền tảng

1. Sau khi thời hạn rút tiền kết thúc, mọi tài sản USDT chưa được rút sẽ được nền tảng chuyển sang lưu ký độc lập. Theo Điều 5.3 của Điều khoản dịch vụ CoinEx, sau khi quan hệ tài khoản chấm dứt, người dùng phải rút tài sản đang nắm giữ trên CoinEx trong vòng 90 ngày, tức là trước ngày 22 tháng 12 năm 2026. Đối với tài sản chưa được rút trước thời hạn, nền tảng sẽ thu phí lưu ký theo thỏa thuận liên quan và thông báo này. Phí lưu ký sẽ được thu hằng tháng ở mức 5% số dư tài sản ban đầu tại thời điểm kết thúc thời hạn rút tiền.
2. Người dùng có thể gửi yêu cầu bồi hoàn qua địa chỉ email chính thức (support@coinex.com) theo quy trình yêu cầu sẽ được nền tảng công bố sau. Trong quá trình yêu cầu, người dùng có thể phải hoàn tất xác minh lại danh tính và các bước kiểm tra bảo mật cần thiết khác.
3. Thời hạn yêu cầu nhận lại tài sản lưu ký là ngày 22 tháng 8 năm 2028. Mọi tài sản liên quan chưa được yêu cầu nhận lại trước ngày đó sẽ được xử lý theo luật, quy định hiện hành và các quy trình liên quan.

VI. Nhắc nhở về bảo mật

Trong thời gian CoinEx chấm dứt hoạt động và trong giai đoạn nền tảng chấm dứt hoạt động, người dùng được khuyến nghị mạnh mẽ luôn cảnh giác với thông tin gian lận giả mạo CoinEx.

1. Vui lòng chỉ tiếp nhận thông tin qua các kênh chính thức. Trang web CoinEx chính thức duy nhất là www.coinex.com. Thông tin chính thức sẽ được công bố trên trang web chính thức và các tài khoản mạng xã hội đã được xác minh chính thức.
2. CoinEx sẽ KHÔNG BAO GIỜ, trong bất kỳ trường hợp nào, yêu cầu khóa riêng tư, mật khẩu hoặc mã xác minh của bạn, cũng như không bao giờ yêu cầu bạn chuyển tài sản đến bất kỳ địa chỉ nào với mục đích “mở khóa”, “bồi thường” hoặc “airdrops”.
3. Thông báo này là thông báo cuối cùng do CoinEx ban hành. Mọi sắp xếp sẽ tuân theo thông báo này và sau đó sẽ không có thêm thông báo nào được ban hành. Bất kỳ “thông báo mới”, “quy tắc bổ sung” hoặc “điều chỉnh chính sách” nào mang danh nghĩa CoinEx đều là lừa đảo. Trong thời gian tới, các lời nhắc chính thức liên quan đến việc rút tiền sẽ chỉ được gửi qua email, tin nhắn nội bộ và các tài khoản mạng xã hội đã được xác minh.
4. Nếu bạn nghi ngờ về tính xác thực của bất kỳ thông tin nào, vui lòng xác minh thông tin đó thông qua Kênh xác minh chính thức của CoinEx.

VII. CoinEx Wallet và CoinEx Vault

CoinEx Wallet và CoinEx Vault là các dịch vụ kinh doanh độc lập với nền tảng sàn giao dịch CoinEx và không thuộc phạm vi chấm dứt hoạt động này.

Việc nền tảng sàn giao dịch CoinEx chấm dứt hoạt động và các điều chỉnh kinh doanh liên quan sẽ không ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của CoinEx Wallet và CoinEx Vault. Các dịch vụ liên quan sẽ tiếp tục được cung cấp theo các điều khoản dịch vụ và sắp xếp hoạt động tương ứng, đồng thời người dùng có thể tiếp tục sử dụng các dịch vụ này như bình thường.

Xin lưu ý: việc chấm dứt kinh doanh, xử lý tài sản và sắp xếp rút tiền được mô tả trong thông báo này chỉ áp dụng cho các hoạt động liên quan đến nền tảng sàn giao dịch CoinEx và không áp dụng cho CoinEx Wallet hoặc CoinEx Vault.

VIII. Lời cuối

CoinEx chính thức ra mắt vào ngày 22 tháng 12 năm 2017. Chín năm sau, cũng vào ngày đó, nền tảng sẽ đóng cửa. Chúng tôi đã phát triển từ một đội ngũ kỹ sư nhỏ thành một sàn giao dịch toàn cầu phục vụ hàng chục triệu người dùng. Trên chặng đường đó, chúng ta đã cùng nhau trải qua những thăng trầm của ngành này — thị trường tăng giá và giảm giá, sự bất định và mọi điều ở giữa.

Đối với một số bạn, CoinEx là giao dịch tiền mã hóa đầu tiên. Với những người khác, đó là nền tảng mà bạn tin cậy trong các giai đoạn khác nhau của thị trường. Dù bạn đã sử dụng CoinEx như thế nào, thứ bạn giao phó cho chúng tôi chưa bao giờ chỉ là tài sản. Đó là niềm tin của bạn, và chúng tôi chưa bao giờ xem nhẹ điều đó.

Gửi đội ngũ CoinEx: tiền mã hóa không bao giờ ngủ, và các bạn cũng vậy. Trong chín năm, các bạn đã duy trì hệ thống hoạt động, hỗ trợ người dùng và xây dựng câu chuyện của nền tảng này. Dù bạn đã đồng hành 3 tháng hay 9 năm, xin cảm ơn bạn.

Và gửi đến tất cả những người đã giao dịch cùng chúng tôi, cảm ơn bạn đã chọn CoinEx và trở thành một phần của hành trình này.

Đội ngũ CoinEx
Ngày 15 tháng 9 năm 2026