Tin tức BlockBeats, ngày 8 tháng 5, tài khoản hỗ trợ chính thức của Coinbase đã đăng thông báo sự cố hệ thống hôm nay, vào khoảng 8 giờ tối ngày 7 tháng 5 (theo giờ địa phương miền đông Hoa Kỳ), hệ thống Coinbase phát hiện nhiều dịch vụ gặp tỷ lệ lỗi cao, sau khi điều tra, nguyên nhân được xác định là khu vực sẵn sàng use1-az4 ở khu vực 1 của AWS miền đông Hoa Kỳ (US-EAST-1) gặp sự cố, sau đó ảnh hưởng đến nhiều khu vực khác, dẫn đến dịch vụ giao dịch chính bị gián đoạn trong thời gian dài. Coinbase được thiết kế ban đầu để chống chọi với sự cố của một khu vực sẵn sàng và phục hồi nhanh chóng, nhưng lần này nhiều khu vực gặp sự cố cùng một lúc, dẫn đến người dùng không thể thực hiện giao dịch một cách bình thường.

Hiện tại vấn đề chính đã được giải quyết hoàn toàn, Coinbase cảm ơn sự kiên nhẫn chờ đợi của người dùng. Nhóm sẽ tiến hành phân tích toàn diện, các chi tiết tiếp theo có thể được cập nhật theo báo cáo sau sự cố chính thức từ AWS. Nếu tài khoản người dùng vẫn gặp vấn đề, họ có thể liên hệ trực tiếp với nhóm hỗ trợ của Coinbase để được xử lý.