Tôi nên làm gì khi rút tiền bị tạm ngừng?
CoinEx có thể tạm thời ngừng dịch vụ rút tiền trong những trường hợp nhất định. Thời gian tạm ngừng sẽ phụ thuộc vào tình huống cụ thể. Nếu rút tiền bị tạm ngừng do bảo trì ví, bạn có thể chọn các mạng lưới công khai khác có sẵn để rút tiền. Trong khi đó, bạn có thể cập nhật trạng thái dịch vụ ví thông qua các phương pháp sau:
1. Nhấp TẠI ĐÂY để kiểm tra trạng thái dịch vụ rút tiền cho từng loại tiền điện tử.
2. Bật "Thông báo khôi phục rút tiền" trên trang rút tiền. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn ngay khi dịch vụ tiếp tục.
Ghi chú: Rút tiền của bạn có thể bị trì hoãn trong quá trình bảo trì ví. Bạn có thể hủy rút tiền hoặc rút tiền qua các mạng lưới khác có sẵn. Nếu bạn không thể hủy hoặc có bất kỳ câu hỏi nào khác, vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ để liên hệ với chúng tôi.
Tại sao dịch vụ rút tiền bị tạm ngừng?
1. Nâng cấp Mạng lưới
Việc nâng cấp mạng lưới thường do bên dự án khởi xướng nhằm cải thiện hiệu suất blockchain, giảm phí gas hoặc khắc phục các lỗ hổng kỹ thuật. Trong những trường hợp này, CoinEx sẽ tạm thời ngừng dịch vụ rút tiền trên mạng lưới liên quan cho đến khi quá trình nâng cấp hoàn tất và mạng lưới hoạt động ổn định trở lại.
2. Hard Fork
Để bảo vệ tài sản của người dùng trong quá trình hard fork, CoinEx sẽ tạm thời dừng dịch vụ rút tiền đối với các mạng lưới liên quan cho đến khi xác định rõ blockchain nào sẽ được sử dụng làm chuỗi chính để xử lý và phát sóng giao dịch.
3. Di chuyển Hợp đồng Thông minh/Token
Di chuyển hợp đồng thông minh là quá trình thay thế các hợp đồng thông minh cũ bằng các hợp đồng mới trên cùng một mạng lưới blockchain, trong khi di chuyển token là việc chuyển token từ blockchain này sang blockchain khác. Trong trường hợp cần thực hiện di chuyển hợp đồng thông minh hoặc token, CoinEx sẽ tạm thời ngừng dịch vụ rút tiền đối với các tài sản bị ảnh hưởng cho đến khi quá trình di chuyển hoàn tất.
4. Huỷ Niêm Yết Token
Trước khi hủy niêm yết một loại tiền điện tử, CoinEx sẽ phát hành thông báo trước và dần dần chấm dứt rút tiền cho loại tiền điện tử đó.
Vui lòng tham khảo Trung tâm Thông báo CoinEx: Tài sản > Hủy Niêm Yết để cập nhật thêm trên trang rút tiền.
5. Ảnh chụp Airdrop
CoinEx sẽ tạm ngừng dịch vụ rút tiền cho loại tiền điện tử cụ thể khi chụp ảnh airdrop để đảm bảo tất cả số dư của người dùng được phản ánh chính xác để phân phối phần thưởng công bằng. Dịch vụ sẽ tiếp tục sau khi phần thưởng airdrop được phân phối.
Vui lòng tham khảo Thông báo CoinEx: Tài sản > Bảo trì Bên Dự Án để cập nhật thêm.
Ngoài các tình huống được đề cập ở trên, CoinEx cũng sẽ đánh giá xem có nên tạm ngừng dịch vụ rút tiền dựa trên bảo mật của bên dự án, biến động thị trường và các yếu tố khác.