Trước tiên, xin cho phép chúng tôi gửi lời chia buồn và quan tâm chân thành đến bạn và gia đình trong thời điểm khó khăn này. Cảm ơn bạn đã liên hệ với CoinEx và tin tưởng chúng tôi hỗ trợ bạn xử lý các vấn đề tài khoản của người thân đã qua đời hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
Xin lưu ý rằng điều này tuân theo luật pháp hiện hành và các điều khoản và điều kiện của chúng tôi, đồng thời yêu cầu bằng chứng thừa kế hợp pháp. Thông tin được cung cấp trong hướng dẫn thừa kế tài khoản này không cấu thành, và không nhằm mục đích cấu thành, tư vấn pháp lý.
Làm thế nào để Gửi Đơn Đăng Ký Thừa Kế Tài Khoản?
1. Vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách gửi yêu cầu để được hỗ trợ.
2. Về đơn đăng ký thừa kế của bạn, vui lòng cung cấp các thông tin sau:
Để xử lý yêu cầu của bạn, chúng tôi sẽ cần bạn cung cấp các tài liệu sau (áp dụng cho khu vực của bạn). Chỉ chấp nhận bản gốc hoặc bản sao công chứng; tài liệu không phải tiếng Trung hoặc tiếng Anh cần kèm bản dịch công chứng.
(1) Trong trường hợp người dùng qua đời
- Giấy tờ nhận dạng của chủ tài khoản
- Giấy chứng tử của chủ tài khoản
- Giấy tờ nhận dạng của người thừa kế
- Ảnh người thừa kế cầm giấy tờ nhận dạng của họ
- Bằng chứng về mối quan hệ (ví dụ: giấy chứng nhận kết hôn hoặc giấy khai sinh, v.v.)
- Di chúc (nếu có)
- Các tài liệu công chứng hoặc pháp lý khác chứng minh quyền của bạn đối với tài sản của người dùng đã qua đời (ví dụ: phán quyết của tòa án)
- Các tài liệu/thông tin khác mà chúng tôi có thể yêu cầu
(2) Trong trường hợp người dùng mất khả năng
- Giấy tờ nhận dạng của chủ tài khoản
- Giấy tờ y tế hoặc pháp lý chứng minh việc chủ tài khoản mất năng lực.
- Giấy tờ nhận dạng của người thừa kế
- Ảnh người thừa kế cầm giấy tờ nhận dạng của họ
- Bằng chứng về mối quan hệ (ví dụ: giấy chứng nhận kết hôn hoặc giấy khai sinh, v.v.)
- Giấy ủy quyền (nếu có)
- Các tài liệu công chứng hoặc pháp lý khác chứng minh quyền của bạn để xử lý tài sản của người dùng (ví dụ: phán quyết của tòa án)
- Các tài liệu/thông tin khác mà chúng tôi có thể yêu cầu
Ghi chú Quan trọng:
- Việc không cung cấp các tài liệu cần thiết có thể dẫn đến chậm trễ trong xử lý giao dịch hoặc tài khoản bị hạn chế.
- Chúng tôi có quyền từ chối các tài liệu không đáp ứng yêu cầu, bị nghi ngờ là giả mạo hoặc đã bị thay đổi, hoặc có tính xác thực đáng ngờ, và có thể yêu cầu thêm tài liệu hỗ trợ để xác minh.
- Chúng tôi có quyền báo cáo bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào bị nghi ngờ cho các cơ quan quản lý liên quan.
Chúng tôi sẽ xem xét các tài liệu và thông tin được cung cấp và có thể yêu cầu bạn cung cấp thêm tài liệu hoặc thực hiện các bước tiếp theo. Sau khi được phê duyệt, chúng tôi sẽ hỗ trợ xử lý tài khoản và tài sản của người dùng đã qua đời hoặc mất khả năng theo hướng dẫn.
Xin lưu ý rằng các tài liệu và thủ tục cần thiết có thể khác nhau tùy thuộc vào khu vực, nơi cư trú và hoàn cảnh cá nhân của bạn. Vui lòng chú ý đến các phản hồi yêu cầu và hướng dẫn tiếp theo.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ với chúng tôi.
Một lần nữa, chúng tôi xin gửi lời chia buồn sâu sắc và quan tâm đến bạn và gia đình trong thời điểm khó khăn này, và chúng tôi hy vọng rằng bạn và gia đình sẽ sớm vượt qua giai đoạn khó khăn này.