加密资产交易平台CoinEx目前在200多个国家和地区拥有超过300万注册用户，并启用了全新的品牌Slogan “让加密资产交易更简单”。CoinEx创始人及CEO杨海坡先生接受了我们的采访，一同探讨了关于CoinEx以及行业未来发展相关的话题。
Q：CoinEx启用了全新的Slogan “让加密资产交易更简单”，这是出于怎样的考量呢？
A：目前，从技术发展、市场规模和用户数量来看，加密市场进入了一个全新的阶段。加密市场总市值最高接近3万亿美金，比特币进入全球资产市值总排名前十，超过了Facebook。加密市场已经成为全球资产中不可缺少的一部分，加密技术也在影响到更多行业和用户。
与此同时，也有很多人对加密技术望而生畏，觉得这个市场只有极客、专业投资者才能参与。这种固有印象并不是空穴来风，目前市面上很多交易平台都做得非常专业，不断做加法堆积功能，不负责任地把所有功能和产品一股脑展示给用户，让不少新用户感到害怕。
大家可以想像一下，一个普通用户打开了交易平台，他只是想要购买一点比特币，但他看到的是交割合约、欧式期权等大量衍生品入口，根本找不到如何购买比特币。这样的产品真的是提供给大众用户使用的吗？他们可能思考的只是我觉得用户需要什么，而忽略了对于大部分用户来说，完成第一次加密资产交易并没有那么简单。
去中心化的加密技术本就是为大众而生，这个行业中的所有用户都应该得到尊重，无论是专业投资者还是普通投资者都应该拥有参与加密行业的权利。忽视新用户和普通投资者这种行为是违背了加密行业打破金融垄断的初心的。
因此我们想要去消除用户对行业的恐惧，打破金融桎梏，告诉大家加密交易不是不平等的，金融不仅仅是部分人的专利。我们会为普通用户搭建通往加密世界的桥梁，成为用户进入加密世界的网关，帮助用户“简单”完成每一笔加密资产交易。
Q：CoinEx这次的Slogan升级涉及到品牌、产品、技术等多方面的战略调整，能否给我们说说CoinEx的未来愿景和后续的战略规划吗？
A：CoinEx会从产品、上币、客户服务三个方面来做到“让加密资产交易更简单”。
首先在产品上，我们会尽可能做到产品层面的克制，不肆意地去堆积功能，但保证功能够用且好用。市面上很多产品的功能其实都是过剩的、非必要的，我们说的“简单”并不是代表我们能做的事情变少，而是去满足用户真正的需求，从产品端实现去繁从简。
另外，我们也很重视上币这个环节。在CoinMarketCap上显示全球有接近2万种加密资产，但其中不少存在比较高的风险。目前市面上的交易平台要么币种不够全面，要么会有垃圾资产。所以我们的研究团队花了大量的时间去对市面上的币种进行筛选，一定程度上也是把风险过滤的任务揽在了我们自己身上，尽可能去减少用户的工作量，在资产端实现让用户轻松投资。
最后但同样很重要的就是客户服务，我们的客户服务会做得专业、高效且有温度。刚入门的用户在使用产品时难免会遇到一些疑惑，而这时候我们会提供简单易懂的新手指引、全面专业的帮助文档以及有温度的客户支持，从服务端实现尊重每一个普通用户。
Q：其实相比于过去，非常多的VC基金、对冲基金以及资管公司等专业投资者加入到加密市场中来，是否会提高这个行业的投资门槛？在这种市场下，普通投资者还有机会吗？
A：专业投资者和普通投资者并不是一个对立的关系，更多投资者的加入其实是对这个市场的认可，给市场注入了更多的流动性。一个成熟的市场自然会吸引各种各样的投资者参与到其中，但这并不代表普通投资者没有机会了。
我们从加密市场和传统金融市场的区别来看。在传统金融市场中，这些大投行天然就是中心化的，企业上市时需要非常复杂的流程，股票只能通过大机构来发行，一级市场只有专业投资者才能够参与，普通投资者根本没有这个机会。
这样的中心化垄断带来的其实是高成本、高门槛，股票发行本质是项目方需要募资以及投资者需要投资，像投行、VC等中间环节其实并没有提高资本效率。区块链和加密技术其实是带来了一种新的去中心化解决方案，它让普通投资者也能够直接通过IDO、IEO等方式直接参与到一级市场中，而不再只被专业投资者垄断。
过去这几年里，我们在行业内看到许多新的尝试，像DeFi、meme、Play-to-Earn，这些很多不是专业投资者创造的，也不是为专业投资者而生的，加密行业现在就是大众化的，所以任何一个投资者都是有机会的。
Q：CoinEx在近两年的快速发展中，始终把用户体验以及用户需求放在首位，想问问产品的不断更新迭代中是如何践行“简单”这个理念的？未来计划在哪些方面带给用户更简单的交易体验呢？
A：我们会围绕产品机制、产品交互以及内容引导三个方面去优化，因为用户来使用产品都是带着目的来的，那么“简单”就是让用户用最小的时间成本达到这个目的。
在产品机制上，我们希望用户用最简单的操作完成目的。例如我们最近上线的兑换功能，用户的目的很简单，就是将手中的一个币换成另一个币。市面上的其他兑换产品，用户需要考虑滑点，或者需要选择市价还是限价，这些名词对用户来说都太复杂了。所以我们为这个兑换产品自研了一套智能算法，用户只需要考虑“我有什么币，我想换什么币，换多少”，其他的事情都交给我们产品来做，最终做到兑换速度快、兑换价格好。
除了产品机制上，我们也会很注重产品交互，也就是页面交互和视觉引导，我们不会把过多功能和信息堆积在一个页面，尽可能做到纯粹，让用户一眼就看到他需要的功能在哪里。另外内容引导上，我们会在文案描述和产品说明上不断优化，用最简单易懂的表达方式让每一个打开CoinEx的用户都可以快速上手。
在此次采访中CoinEx还提到，用户体验优化是没有终点的，打磨产品是一件长久且持续的事情。他们坚持着加密资产应该大众化的信念，“打破金融桎梏”是他们的目标，“简单”是他们的方向，聚焦用户而不断优化产品是他们的方式。相信在他们的推动下，加密资产交易能够为更多普通投资者提供新的机会。
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