BlockBeats 消息，5 月 13 日，亚马逊宣布关停独立的 Rufus 购物聊天机器人，并将其与 Alexa+整合，推出全新的「Alexa for Shopping」人工智能购物助手。该工具已于周三上线，能够代表用户回答查询并执行购物操作。亚马逊表示，新工具整合了用户的购物历史等数据，旨在成为「全球最好、最个性化的 AI 购物助手」。

作为战略调整的一部分，亚马逊将 Alexa 直接嵌入其商店的搜索结果中。当用户浏览特定产品时，会出现包含信息及几项推荐商品的聊天窗口。用户可通过亚马逊网站或应用中的花体「A」图标，或 Echo Show 设备召唤该助手。独立运行的 Rufus 聊天机器人将被停用，但其推荐功能和购物历史将用于部分 Alexa for Shopping 的查询。

亚马逊 Alexa 业务负责人 Daniel Rausch 认为，新服务优于其他 AI 购物工具，因为它可访问客户评论、海量产品目录等宝贵数据，并能可靠告知用户库存或预计送达时间。他指出，其他 AI 在购物领域举步维艰，原因在于它们只是抓取网页结果并放入对话中。