一、如何设置提现密码
1、登录CoinEx官网(https://www.coinex.com),点击右上角的【头像】图标,在下拉菜单中选择【安全设置】;
2、在【高级设置】找到【提现密码】,点击右侧【设置】;
注意:设置提现密码需先绑定至少一种双重验证工具。
3、获取并输入「邮箱验证码」,点击【下一步】;
4、根据账户绑定情况,选择任一双重验证方式(如短信/TOTP/通行密钥)进行验证,然后点击【下一步】;
注:如果当前2FA安全工具不可用,可点击【切换其他验证方式】切换至可用的2FA安全工具进行验证;
若其他2FA工具均不可用,可点击【安全工具无法使用】,先重置安全工具后再设置提现密码。
5、设置6位数字「提现密码」并再次输入确认,点击【确认】;
6、提现密码设置成功,点击【完成】关闭弹窗。
注意:提现密码设置成功后默认开启。
二、如何开启或关闭提现密码
点击开关按钮,在弹窗中输入提现密码后,点击【确认】完成开启或关闭提现密码。
三、如何修改提现密码
1、点击【修改】,阅读弹窗提示后点击【继续】;
2、获取并输入「邮箱验证码」,点击【下一步】;
3、根据账户绑定情况,选择任一双重验证方式(如短信/TOTP/通行密钥)进行验证,然后点击【下一步】;
注:
- 如当前2FA安全工具不可用,请点击【切换其他验证方式】切换至可用的2FA安全工具进行验证;
- 若所有2FA工具均不可用,可点击【安全工具无法使用】,重置安全工具后再修改提现密码。
4、输入「旧密码」并设置「新密码」,再次输入「新密码」后点击【确认】;
5、提现密码修改成功,点击【完成】。
四、如何重置提现密码
1、点击【修改】,在弹窗中点击【忘记提现密码】;
2、阅读并勾选【重置须知】,点击【确认重置】;
3、输入「邮箱验证码」和「2FA验证码」,点击【下一步】;
4、根据账号情况,完成生物识别验证或提交不同资料
(1)已实名账户:
按照界面提示完成生物识别验证:
a. 点击【人脸识别验证】;
b. 点击【继续】;
c. 根据设备选择【在此设备上继续】或者【在手机上继续】;
d. 选择居住国家后,点击【继续】,开始人脸识别;
e. 选择【继续】开始进行人脸识别。以下建议可帮助你顺利进行生物识别验证:
- 确保相机正常工作。
- 请在光线充足的地方完成身份验证,避免黑暗或背光环境。
- 确保你的脸部完全可见并位于画面中央,避免佩戴帽子、眼镜或口罩。
提交生物识别验证后,请耐心等待审核。
(2)未实名账户,请上传以下资料:
a. CoinEx历史邮件截图:CoinEx发送给你的历史邮件截图,仅限于注册成功记录、登录成功记录、充值通知、提现通知,截图需包括完整邮件内容。
b. 第三方平台的历史充值/提现记录截图:截图需包含币种、数量、时间、交易ID, 从A平台充值至CoinEx,则需提供在A平台的提现记录;从CoinEx提现至B平台,则需提供在B平台的充值记录。
c. 注意:第三方的邮件截图和区块浏览器截图无效。
5、提交资料后,点击【返回账户设置】退出当前页面,在“安全设置”页面,点击【查看进度】可查询审核进度;
6、重置成功后,可重新设置提现密码。