有些电子邮件软件会将CoinEx电子邮件推送至垃圾邮件文件夹，用户可以按照以下说明将CoinEx的电子邮箱地址列入白名单。
一、CoinEx官方邮件地址汇总
二、设置白名单方法
1、Gmail邮箱
（1）前往https://www.google.com/gmail/，登录Gmail账户；
（2）前往【设置】>【查看所有设置】。
（3）前往【过滤器和屏蔽的地址】标签页，点击 【创建新过滤器】；
（4）将以下CoinEx官方邮箱地址复制粘贴至【发件人】字段并点击【创建过滤器】；
（5）勾选【不要将其发送至“垃圾邮件”】和【同时将此过滤器应用于匹配的X个会话】，并点击【创建过滤器】。
2、Outlook邮箱
（1）前往：https://outlook.office365.com ，登录Outlook邮箱；
（2）登录Outlook邮箱后，前往【设置】；
（3）点击【邮件】>【垃圾电子邮件】，选择【安全发件人和域】；
（4）点击【添加安全发件人】，将以下CoinEx官方邮箱地址依次添加到列表中。点击【保存】完成添加。