La seguridad de la cuenta es el núcleo de los servicios de CoinEx. Continuamente optimizamos nuestros sistemas de seguridad y te animamos a mejorar tu conciencia de seguridad para proteger tus activos junto con nosotros.
Aquí hay 9 medidas simples pero efectivas para fortalecer significativamente la protección de tu cuenta:
1. Usa una dirección de correo electrónico dedicada para el registro
(1) Tu correo electrónico es una credencial clave para tu cuenta. Para prevenir el relleno de credenciales debido a filtraciones de correo electrónico, recomendamos registrar tu cuenta de CoinEx con una dirección de correo electrónico que nunca se haya usado en otros sitios web.
(2) Mantén seguro tu correo electrónico y contraseña de registro, y revisa regularmente la configuración de seguridad de tu correo para garantizar la seguridad.
2. Usa una contraseña fuerte y cámbiala regularmente
(1) Crea una contraseña única y compleja para tu cuenta de CoinEx y cámbiala periódicamente.
(2) Usa gestores de contraseñas profesionales (como LastPass o KeePass) para administrar tus contraseñas y evitar pérdidas o filtraciones.
3. Activa la autenticación de dos factores (2FA)
Activar 2FA es una de las formas más efectivas de proteger tu cuenta, reduciendo significativamente los riesgos incluso si tu contraseña se ve comprometida.
Actualmente, CoinEx soporta dos tipos de herramientas 2FA, recomendadas en orden de seguridad:
- Passkey (🌟Altamente recomendado): Basado en protocolos FIDO, permite iniciar sesión sin contraseña con alta seguridad y comodidad. Es menos vulnerable a phishing e interceptación.
TOTP (👍Recomendado): Herramientas como Google Authenticator generan un código dinámico cada 30–60 segundos. Este método es seguro e independiente de señales de red móvil.
Verificación por SMS (🚩Menos seguro): Depende de la red de tu operador y es susceptible a problemas de señal o secuestro de SIM, por lo que solo debe usarse como plan de respaldo.
⚠️ Siempre activa al menos una herramienta 2FA segura y realiza una copia de seguridad adecuada de tus frases mnemónicas y claves. Nunca las compartas con nadie.
🔗Explora más:
- Cómo vincular número móvil (Web | App)
- Cómo vincular autenticador TOTP (Web | App)
- Cómo vincular Passkey (Web | App)
4. Revisa cuidadosamente el dominio antes de iniciar sesión
(1) Asegúrate siempre de acceder a CoinEx a través del dominio oficial: https://www.coinex.com/.
(2) No accedas a través de resultados de motores de búsqueda o enlaces de terceros.
(3) Presta atención al diseño del sitio web y la ortografía del dominio para evitar filtrar información de la cuenta debido a clics erróneos.
5. Protege estrictamente la información de tu cuenta
(1) CoinEx NUNCA te pedirá tu contraseña, código 2FA ni ninguna otra información sensible.
(2) Mantente alerta ante cualquiera que se haga pasar por “soporte al cliente” o “personal oficial”, y verifica a través del Canal Oficial de Verificación de CoinEx. Confía siempre en los anuncios oficiales para obtener información precisa.
(3) La información oficial de contacto para correo electrónico, Telegram, X (antes “Twitter”), etc., está disponible en nuestro sitio web oficial. Desconfía de fuentes de información no verificadas.
6. Sé cauteloso con enlaces o archivos adjuntos desconocidos
(1) Ten mucha precaución con enlaces o archivos adjuntos desconocidos en correos electrónicos, SMS o mensajes sociales de fuentes desconocidas. Siempre confirma que la información proviene de CoinEx antes de actuar.
(2) Activa el Código Anti-Phishing: CoinEx permite añadir un código anti-phishing personalizado a tu cuenta. Una vez activado, todos los correos de CoinEx mostrarán este código, facilitando la verificación de autenticidad.
7. Mejora la seguridad de tus dispositivos
(1) Activa la verificación por contraseña o biométrica en tu teléfono y computadora para evitar fugas de datos si pierdes el dispositivo.
(2) Instala software de seguridad legítimo y evita descargar software de fuentes desconocidas para prevenir ataques de malware.
(3) Evita usar Wi‑Fi público. Usa redes confiables o dispositivos dedicados para acceder a tu cuenta.
8. Guarda tu Clave Privada API de forma segura
(1) Si has habilitado el acceso API, guarda tu Clave Privada API de forma independiente y nunca la compartas con otros.
(2) Dado que las Claves Privadas API pueden usarse para lectura, operaciones y retiros, su filtración puede resultar en pérdida de activos.
🔗Explora más:
9. Incrementa tu conciencia de seguridad
(1) Mantente cauteloso ante cualquier información o directiva que no pueda verificarse como fuente oficial. Protege tu información sensible para mejorar tu conciencia general de seguridad.
(2) Revisa regularmente la actividad de tu cuenta, incluyendo IPs de inicio de sesión, ubicaciones y horarios. Si notas alguna anomalía, elimina inmediatamente cualquier dispositivo sospechoso conectado mediante la gestión de estado de inicio de sesión o desactiva tu cuenta. También elimina todas las claves API y retira cualquier dispositivo con acceso a tu cuenta.
(3) Si tu cuenta muestra actividad inusual, envía un ticket y contáctanos lo antes posible.