「不審なログイン通知」は、あなたのアカウントにとって重要なセキュリティ対策です。システムが新しいデバイス、場所、またはIPアドレスからのログインを検出すると、メールで警告が送信されます。
アカウントの状態を確認し、迅速に行動するには、以下の手順に従ってください。
ステップ1：ログイン活動の確認
メールを受信した後、ログイン時間、IPアドレス、および場所を注意深く確認してください。
✅ あなた自身によるものであれば：メールを無視して、何も対応する必要はありません。
❌ あなたによるものでなければ：アカウントを保護するために以下の手順に従ってください。
ステップ2：緊急対策（不正ログイン試行の場合）
1. ログインパスワードのリセット：
- メール内の「パスワードリセット」をクリックします。
- または、CoinExのウェブサイトやアプリにアクセスし、ログインページの「パスワードを忘れた場合」をクリックして、すぐに新しいログインパスワードを設定します。
2. アカウントの無効化：アカウントが高リスク状態（ハッキングやアカウント盗難など）の場合：
- メール内の「アカウント無効化」をクリックします。
- または、CoinExのウェブサイトやアプリにアクセスし、[セキュリティ設定]の「アカウント凍結」をクリックして、すべてのアカウント活動をブロックし、資産のセキュリティを最大化します。
🔗 すべて見る : アカウントを凍結する方法
ステップ3：CoinExカスタマーサポートへの連絡
1. チケットの提出：
チケットを提出してCoinExカスタマーサポートに連絡し、リモートログイン/アカウントアクセスの問題について説明してください。サポートチームが調査をお手伝いします。
2. セキュリティツールの更新：
アカウントのブロックが解除された後、すぐにすべてのセキュリティツールを更新してください。
セキュリティのヒント：
1. CoinExカスタマーサポートは、いかなる方法でもログインパスワード、2FAセキュリティツールの認証情報、またはメール認証コードを尋ねることは決してありません。
2. CoinExカスタマーサポートは、あなたの要求なしに連絡することはなく、特定のアカウントに資産を送金するよう依頼することもありません。
3. 特定のウェブサイトがCoinExを偽装していると疑われる場合は、公式認証チャンネルを使用して真正性を確認してください。
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