CoinEx的异地登录提醒是保护账户安全的重要措施。当系统检测到你通过新设备、新地点或新IP地址登录时，会向你发送提醒邮件。
请遵循以下步骤，快速确认账户状态并采取行动。
第1步：核实登录行为
收到邮件后，请仔细核对登录时间、IP地址及地点。
✅ 如果是本人操作：可以忽略此次提醒邮件，无需进行任何操作。
❌ 如果非本人操作：请参考以下步骤维护账号安全。
第2步：采取紧急措施（非本人登录）
1、重置登录密码：
- 在邮件里点击“重置密码”
- 或前往CoinEx官网或App，在登录页面点击“忘记密码”，立即设置新登录密码。
2、禁用账户：如果账户面临高风险（被黑客攻击、盗号等情况）
- 请在邮件里点击“禁用账户”
- 或前往CoinEx官网或App，在【安全设置】点击“冻结账号”，阻止一切账户操作，最大限度保障资产安全。
🔗 拓展阅读：如何冻结账号
第3步：联系CoinEx客服
1、提交工单：
提交工单联系CoinEx客服团队，说明异地登录/账号异常情况，客服团队会协助你进行排查。
2、修改安全工具：
账户解封后，请及时更新你的所有安全工具。
安全提示：
1、CoinEx客服绝不会以任何形式索要你的登录密码、2FA验证或邮件验证码；
2、CoinEx客服不会主动联系你，也不会要求你将资产转入特定账户；
3、如果你怀疑某些网站仿冒CoinEx，请使用官方验证渠道进行验证。
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