CoinEx的異地登錄提醒是保護賬戶安全的重要措施。當系統檢測到你通過新設備、新地點或新IP位址登錄時，會向你發送提醒郵件。
請遵循以下步驟，快速確認賬戶狀態並採取行動。
第1步：核實登錄行為
收到郵件後，請仔細核對登錄時間、IP地址及地點。
✅如果是本人操作：可以忽略此次提醒郵件，無需進行任何操作。
❌如果非本人操作：請參考以下步驟維護賬戶安全。
第2步：採取緊急措施（非本人登錄）
1、重置登錄密碼：
- 在郵件里點擊“重置密碼”
- 或前往CoinEx官網或App，在登錄頁面點擊“忘記密碼”，立即設置新登錄密碼。
2、禁用賬戶：如果賬戶面臨高風險（被黑客攻擊、盜號等情況）
- 請在郵件里點擊“禁用賬戶”
- 或前往CoinEx官網或App，在【安全設置】點擊“凍結賬號”，阻止一切賬戶操作，最大限度保障資產安全。
🔗 拓展閱讀：如何凍結賬號
第3步：聯繫CoinEx客服
1、提交工單：
提交工單聯繫CoinEx客服團隊，說明異地登錄/賬號異常情況，客服團隊會協助你進行排查。
2、修改安全工具：
賬戶解封後，請及時更新你的所有安全工具。
安全提示：
1、CoinEx客服絕不會以任何形式索要你的登錄密碼、2FA驗證或郵件驗證碼；
2、CoinEx客服不會主動聯繫你，也不會要求你將資產轉入特定賬戶；
3、如果你懷疑某些網站仿冒CoinEx，請使用官方驗證渠道進行驗證。
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